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ODNってどう？Part２

■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
0001１01/11/02 20:29ID:Kow+sB58
日本テレコムのプロバイダ
ODNってどうよ？
http://www.odn.ne.jp/

前スレ
http://pc.2ch.net/test/read.cgi/isp/982840254/l50
0757０01/11/25 19:11ID:wD2e3MBz
>>755
うち間違いはだれにでもあろう。鬱。
あと希望ニックネームを入力する欄を表示しているとき
「実行」または「クリア」
というボタンは少ししたの方にあっておいらには見えなかった。

https://olins3.odn.ne.jp/custom/malset/set_ali.html

このページを見る限りエンターキーで実行されることはわからないし
しかも変更付加なんだから確認画面が出てきてもよかろうと思うが。

変なニックネームを登録したひとこの指とまれ　−＞　�
0758０01/11/25 19:18ID:wD2e3MBz
>>756
まるごと０が逝ってしまったので暇つぶしに調べてみました。

お見舞金＝法的なものではなく、道義的責任、もしくは誠意に基き支払われる。
http://www1.odn.ne.jp/~aag97140/hokenkaisya.htm
0759名無しさんに接続中…01/11/25 19:29ID:ytP/NQq1
>>757
その画面で1文字でも入力した後に、「実行」ボタンをよく見てみてください。
よこの「クリア」ボタンと見比べてみるとボタンを枠線が太くなってませんか？
これは、「この状態でEnterキーを押すと実行ボタンを押すのと同じ動きをします」ということです。
ていうか何故Enterキーを押す必要があったかが私にはわかりませんが。
076075901/11/25 19:30ID:ytP/NQq1
2行目訂正。

×よこの「クリア」ボタンと見比べてみるとボタンを枠線がｾくなってませんか？
○隣りの「クリア」ボタンと見比べてみるとボタンを枠線が太くなってませんか？
0761０01/11/25 20:14ID:hw2Ah/rc
>>759
いってることは分かります。よくインストール画面でそんな感じで
いちいちクリックしなくてもいいですよね。
でも問題のページでは太くなりませんね。

当方MacOS9+IE5.0ですがwinだとなるんでしょうか？

あとそもそもブラウザの枠外にあってボタンがあることがわかりませんでした。
おでんはfoolproof対策をしていないことは確実ですね。

とくに「まるごと０」は初心者向けのサービスだと思うんだけど。
確認の画面を出すかクリックしないと実行できないようにするのはそんなに
難しいことなんでしょうか？素人のおいらからするとhtmlをちょちょっと
いじればすぐにでも改善できることなんじゃないかと思いますが。なんか鬱。
0762名無しさんに接続中…01/11/25 21:01ID:yX3AkYnD
>>761
俺はJ-DSLﾏﾝｾｰ！だが、あれは不親切だと思う。
君の言うとおり。

J-DSLﾏﾝｾｰなだけに、余計に何とかしろと言いたい。
076375901/11/25 22:24ID:ytP/NQq1
>>761
Macだったんですね。
それは大変失礼しました。
やはり確認画面くらいは作らないとダメですよね。
0764名無しさんに接続中…01/11/25 22:39ID:yDr199fm
>>746
マニュアル対応というのは予想できてましたが…。
表では杜撰な対応していても、実情でそのように思ってる人がいたのは
少し安心しましたよ（ｗ
0765０01/11/25 22:47ID:8K9T+9lG
>>763
マジっすか。なんか哀しいお言葉。
今度生まれ変わったら絶対にWinユーザーになります。
でもこれからは不用意にエンターキー押さないようにします。

ありがとうございました。
0766名無しさんに接続中…01/11/25 23:36ID:kwxnqyrZ
YBB並に頭の悪いプロバだ
0767東京@ODN01/11/26 00:36ID:vD4LGBH3
日曜なのに夕方5時ごろODNからAPについての電話がなんか来た。
うちフレッツだから使ってないって答えたんよ。
最後まで聞かなかったんで何だったのか気になる。。。
AP廃止の確認かな。
みんなのとこ電話きた？
0768名無しさんに接続中…01/11/26 00:48ID:djEEOo7C
>>767
他にやるべきことが山積みなのに・・・。
余計なお世話だけはきっちりとしている。
まるでどこかの新興宗教のような会社だね。
0769東京@ODN01/11/26 00:59ID:vD4LGBH3
>>768
そうそう山積だよね。
今度フレッツISDNからフレッツADSLに切り替える予定なんだけど
20日締めの翌月1日でプラン変更なんて縛りがあるから
もう変更できない・・・来月プロバイダ難民だな。
利用料同じなんだから月半ばでも変更させてくれよー。
0770０01/11/26 01:14ID:Vrvw5qAg
おでんだめだめだね。おいらのように頭の悪い利用者がいることを分からない時点で
頭悪いよね。

YBBに比べればとかいう向きもあるだろうけどこういうものは比較するもんじゃないしね。
まるごと０よく考えると接続料高いし（１分／１０円ただし電話代込み）
最悪なのは日本テレコムに登録している電話からしか使えない（公衆電話からは無理）
もうマイライン登録しちゃったし。鬱だ。
0771名無しさんに接続中…01/11/26 12:18ID:YTevEeiA
>>767
来たよ。
そのとき出かけてて、直接聞いたわけじゃないけど、どうやらAP関連のことらしい。

…そんな連絡はメールでいいから、他の事に気を配ってくれ（ﾜﾗ
0772名無しさんに接続中…01/11/26 15:56ID:Boh6tozq
ODNの退会ってどこからすればいいの？
探したけどマジわからん
0773名無しさんに接続中…01/11/26 16:01ID:UQ42OKVO
退会は書類を送らないといけないみたい。
ＨＰのどこかに書類はあったよ。
プリントアウトして、ＦＡＸか郵送で送付。

ＯＤＮって末締めだよね？
月途中の退会ってできないのかな？
退会希望日を今月末か来月５日で迷い中。(ｉアイプランなので…)
0774名無しさんに接続中…01/11/26 16:46ID:7rNco00h
サーバー借りたのでODNのHP公開代理サービスともサヨナラ〜。
でもしばらくは引っ越し告知の為にも継続しないとイカン……。

月途中の退会だと日割り計算にしてくれるんじゃなかったっけ？
たぶんそれもHPの何処かに書いてあるはずだよ。
0775名無しさんに接続中…01/11/26 17:27ID:demKUfFX
どこのサーバー借りた？安くていいとこないかな？
オレも探してるんだけど、なかなかいいとこが見つからない。
0776だってよ。だめだめだね。01/11/26 17:29ID:hLRGYF7T
　　**重要**　WEB明細サービスへの移行に伴う請求書廃止のお知らせ

　平素は弊社インターネット接続サービス「ODN」をご利用いただき誠
にありがとうございます。

　この度、日本テレコムでは、環境保護の取り組みの一つといたしまし
て、お客様へのご請求金額等の案内方法を、郵送（「紙」）によるご請
求の案内から「WEB明細サービス」によるご請求の案内へ順次変更させ
ていただく事となりました。
077777401/11/26 17:51ID:7rNco00h
>>775
ttp://www.wnj.jp

容量やバックボーンの希望にもよるけど……。
自分はここと契約してみた。格安感は結構なモノですよ
微妙にスレ違いなのでsageてみる。
0778だめだめだねテレコム01/11/26 19:43ID:cnPfIWuj
テレコム倶楽部ポイントレポートについてのお詫び

テレコム倶楽部ポイントレポートの当月累計が空白になっていることが判明いたしました。
（中略）
今後はこのようなことの無いよう努めて参りますので引き続き日本テレコム
をご愛顧賜りますよう謹んでお願い申し上げます。

だそうです。やーだね。
0779だめだめテレコム01/11/26 19:48ID:cnPfIWuj
>>776
サポセンに電話したところ
ODNユーザーは勝手にweb明細に登録されることに急遽なったそうです。
もう請求書はやってきません。しかも今回のメール以外には通知はしないそうです。

「ずいぶん急ですね。ずいぶん不親切ですね。」といったら
逆切れされた。怖かった。録音しとけばよかった。
0780名無しさんに接続中…01/11/26 19:55ID:2KFV/GVU
>>779
ﾜﾗﾀ、逆切れって・・何言われたの？

ちなみにウチにはまだメールとどいてないなぁ
0781だめだめテレコム01/11/26 20:05ID:cnPfIWuj
>>779
ODNユーザーに優先的にメールでお知らせしているそうです。
優先的だってよ。だから不親切ですねったいっても全くご迷惑をおかけしますとか
ご協力くださいという態度ではなかったよ。多分鬼のような形相をしていたよ（電話だから分からないけど）
すくなくとも声が起こっていた。さすがテレコム。客になめられているようじゃ
使い物にならんのだろうね。

「テレコム倶楽部ポイントレポートについてのお詫び」で請求が当てにならない
ことを自ら証明したばかりなのにほんと信じられないよ。だめだめだね。

しかもＨＰにはweb明細にしても請求書がこなくなるなんて書いてないのに。
0782みんなだめだめ01/11/26 20:08ID:cnPfIWuj
>>781
779−＞>>780の間違いです。もれもだめだめ。
0783名無しさんに接続中…01/11/26 20:16ID:2KFV/GVU
もう3年目に突入するODNユーザーですが、何か？
0784名無しさんに接続中…01/11/26 22:47ID:so2SN1H+
smtp18だけど、メールが全く送信できんぞ。どうなってるんだ?
0785名無しさんに接続中…01/11/26 22:52ID:77Hj7Jab
J-DSL以外は電話で解約できますよ。
J-DSLはジャンパ工事とかがある関係で書面での解約しかできませんが。
月途中の解約もできます。
電話して「今日いっぱいで解約したい」というのもＯＫ。
定額料金のプランなら日割、まるごとプランは時間割で請求になるはず。
0786名無しさんに接続中…01/11/26 23:01ID:MJFnLrPU
ウチはsmtp06ですがやっぱりメール送信がダメダメです。
夕方の障害のアオリがでてるんでしょうか。。
0787名無しさんに接続中…01/11/26 23:11ID:n4PptVks
J-DSLで満足しているが
用件を...聞こうか
0788名無しさんに接続中…01/11/26 23:12ID:xkyZ+0UP
またメール落ちてるよ
いいかげんにしろよな
0789名無しさんに接続中…01/11/26 23:17ID:zGRoYmnN
はじめてメール障害くらった。
仕事でないぶんいいけどこれはこまるなぁ。
nycはいいけど、sydはだめみたい。
0790名無しさんに接続中…01/11/26 23:19ID:VKvHh3Lg
>>786
うちは全然大丈夫
0791名無しさんに接続中…01/11/26 23:23ID:VKvHh3Lg
●メール送受信障害のお知らせ
2001年11月26日 22時20分 掲載[ 調査中 ]
現在、以下の障害が発生しております。
▽該当日時：2001年11月26日（火）21時10分頃から
▽該当のお客様：すべてのお客様
▽お客様への影響：メール送受信が出来ない場合がある
現在復旧作業中です。お客様には大変ご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございません。

なんだかな
0792/01/11/26 23:31ID:gsHEN6t3
http://www.odn.ne.jp/infoodn/kaisethu/index.html

現在、ホームページ公開代理サービスは、夜間時間帯におきましてアクセスしにくい状態が発生しております。
対策を検討中ですが、しばらくの間ホームページ公開代理サービスの新規申込み受付を停止させていただきます。
ご迷惑をおかけ致しますが、ご了承下さいますようお願い申し上げます。
0793名無しさんに接続中…01/11/26 23:33ID:llvkR+2l
●メール送受信障害のお知らせ
2001年11月26日 22時20分 掲載[ 調査中 ]

現在、以下の障害が発生しております。

▽該当日時：2001年11月26日（火）21時10分頃から
▽該当のお客様：すべてのお客様
▽お客様への影響：メール送受信が出来ない場合がある

現在復旧作業中です。お客様には大変ご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございません。




●メール送受信障害のお知らせ
2001年11月26日 20時11分 掲載[復旧済]

以下の通り障害が発生しておりました。

▽該当日時：2001年11月26日（火）18時27分から19時08分
▽該当のお客様：すべてのお客様
▽お客様への影響：メール送受信が出来ない場合がある

現在は復旧しております。お客様には大変ご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。


・・・・って、おぃ！どないなってんねん？
0794名無しさんに接続中…01/11/26 23:34ID:gXKQpEDC
本日終了したヤフオクの落札者９人にメールが送信できん。
早く復旧させてくれ。こんなふうになったら鬱だし・・

評価　非常に悪い
オークション終了後連絡が来ないので取引はキャンセルとします。
0795　01/11/26 23:38ID:cnPfIWuj
AP大幅縮小
請求書不備
強制請求書電子化
ＨＰサービス停止
メール障害

ここ何ヶ月かで何かが起こったと考える方が自然か。
マイライン直前の市内電話値下げと広告費の肥大化とシェア低下のトリプルパンチ。

もれの中ではだめだめだね。
なんかテレコム使うなって言われてるみたい。
0796　01/11/26 23:40ID:cnPfIWuj
>>794
メールソフトでなくてWebメールでも送れないの？
0797名無しさんに接続中…01/11/26 23:41ID:so2SN1H+
>>795
重要なのが抜けてるよ。「ボーダフォン傘下に」
法人向けに特化していくらしいから、
個人ユーザはないがしろにされると見るべきでしょう。
0798だめだめ01/11/26 23:55ID:cnPfIWuj
>>797
あのころのレスで影響を危惧している人もいたけど
そう見るのがいいみたいだね。ＣＭもJ-DSL接続サービスだけだしね。

これでマイラインの損失補填もあったしね。
http://www.asahi.com/tech/asahinews/K2001110800013.html＜これが今の姿！

もれも柔道の審判みたく指導したいよ。おでんの姿勢。

結構いままで気に入っていたのでショックが大きいです。
いまさらKDDIやNTTも鬱だし大手はもうこりごり。
地元プロバイダでいいとこがあったら乗り換え検討中。
0799名無しさんに接続中…01/11/27 00:05ID:L6nu9wNf
君達ってさ、緊急用のメアドくらい持ってないの？
たしかに傷害が多くてムカつくのはわかるけど、
最低限の自衛策くらいは講じるべきなんじゃないのかね？
0800ageかい！01/11/27 00:10ID:T0T5iu3N
>>799
単にメール送るなら手はあるだろうけど送り主のアドレスがいつもと
違うとスパムだと思って読んでもらえないよ。
0801sageでもいいが01/11/27 00:19ID:L6nu9wNf
>>800
なんのためにsubjectがあるのさ？
まあ、読んでもらえないならそれまでだな。
傷害が起きるたびに大騒ぎするが、
実際それほど困っていないってことなんだろうか？
0802名無しさんに接続中…01/11/27 00:41ID:5dpG0Urw
>>801
お前みたいなそういう書き込みは全て
「困らないなら障害ばっか起きてていいわけ？文句も言っちゃいけないわけ？」
で返事できるな。
0803名無しさんに接続中…01/11/27 00:50ID:4AT0/bGZ
>>801
毎日のように障害が起こってれば、文句の一つも言いたくなるよ。
あなたと違って人間できてないからね。
0804 01/11/27 01:06ID:50qnal8Q
今日もまたメールつながんねぇぞ！！！！
いいかげんにしろー(ﾟдﾟ)ｺﾞﾙｧｧｧｧ!!!
0805名無しさんに接続中…01/11/27 01:09ID:wL29bs9j
もう　いやだ！解約してやる。
解約ってサポセンＴＥＬでいいの？
0806名無しさんに接続中…01/11/27 01:10ID:T0T5iu3N
>>801
というか落ちていることメール送ろうとしたときに気づくんでないの？
明日一番の連絡を今晩のうちにと思って送信できなかったら結構鬱。
朝ちょっとはやく起きてメール送らなきゃいけない。鬱々。

＞最低限の自衛策くらいは講じるべきなんじゃないのかね？
ODNやめるかね。
0807名無しさんに接続中…01/11/27 01:40ID:gXPJ+BNI
ガスは一系統、電気も水道も一系統。
これは相手を信頼しているから？

プロバイダー（ＨＰサーバーやメール）も信用していたから一系統。
値下げなどした分、サービスが低下しているね！（信用も）

今回のＨＰ公開代理サービスの件も
　　　メールの件も
　　　マイラインじゃないと遅いという嘘の件も
　　　・・・・（多すぎて書けない）

最近、このような最悪の状態に慣れてきている自分が怖い。
九州のＯＤＮサポートセンターさん、今、何してますか？
まさか、家でこれ見て笑ってるの？
早く、仕事片付けなさい！
0808　01/11/27 01:47ID:T0T5iu3N
今回のWEB明細強制加入の件は本当に頭北。
環境問題を考えてってうそつくな。どう考えても経費削減だろう。
でも経費削減っていっちゃうと利用料をさげなきゃいけないだろうからな。
前回の値下げのときにWEB明細の料金とそうでないときの料金に差をつけるべきだったね。
あまりに急な経費削減計画に客を巻き込むな。もう少し考えて行動しろ。それとももうせっぱ詰まったってことか？

うそつつくプロバイダ。最悪だね。

フュージョンの靴の先でもなめていろ！

フュージョン最高。テレコム最低。
http://www.0038.net/press/nw011126.html
0809名無しさんに接続中…01/11/27 02:00ID:ZVYKmRnA
http://www.japan-telecom.co.jp/business/odn/support/sla/
ちょ、ちょっと奥さん！！これ見てください…！！

…金、返してもらえるって事じゃねぇの？これ。
0810名無しさんに接続中…01/11/27 02:00ID:5dpG0Urw
まだ届いてないのはどーいうことだろう
メールでしか告知しないんでしょ？うーん・・・
プラス、あれって領収書代わりにもなってたと思うんだけど
領収書が欲しい場合ってどうしたらいいんでしょう。
そういう人多いと思うんだけど。
0811名無しさんに接続中…01/11/27 02:11ID:T0T5iu3N
>>809
法人かよ。>>797-798を裏付けるニュースだね。
テレコムは庶民から遠ざかった.....か。
巨人の松井みたいに税金対策で会社設立しているやつ向けだね＞テレコム。

おいらも親父を社長にして自分は専務取締役とかの会社作ろうかな。

>>810
（自ら入ってもいない）WEB明細サービスの解約手続きをすればいいそうです。
でもＨＰに今回の説明は載ってないんだよな（WEB明細にしたら請求書がこなくなるという説明）。

あなたも会社作ったら？
0812名無しさんに接続中…01/11/27 03:03ID:ZVYKmRnA
ひとけたー（・∀・）ｲｲ
0813名無しさんに接続中…01/11/27 03:22ID:gXPJ+BNI
日本テレコムさん、お願いがあります。

「平素・・・お客様に御迷惑を・・・お詫び申し上げます
　このＨＰは我がＯＤＮスタッフの重大な過失により・・・」
日本テレコム　代表取締役社長　村上春雄

ってページを作ってくれませんか？
私のＨＰを見てくれている人に申し訳が立たないので
お願いします。（検討致しますって何時もの言葉はＮＧネ！）
そうすればすぐに私のページにそこへのリンクを貼りますので♪

だって、障害情報にちょっとしか書いてないもん。
それにここまで来れば「障害」ではないでしょ？
0814名無しさん＠だめだめ01/11/27 05:02ID:T0T5iu3N
http://www.odn.ne.jp/ad/hib.gif＜まじっすか？

ほんとにいいんですか？クオリティで選んで？
まっさきにODNは選択外になりますよ。
ほとんどの人は値段で選んでいると思うんですが？
キャンペーンするまえに利用者アンケートした方がいいんじゃないの？

じゃろってなんじゃろ。
0815名無しさんに接続中…01/11/27 05:55ID:lCqC1LH5
>>811
SLAは業務用では常識。町工場みたいな中小企業は兎も角、
大手企業は一瞬のネットワーク切断も場合によっては信用問題に繋がるので。
ただ、個人ユーザ向けのサービスも満足に出来ないところが、
法人向けSLAで信頼が置けるかと言われれば、残念ながら「?」となる。
0816名無しさん＠だめだめ01/11/27 11:43ID:kiy+SCNa
>>815
ていうか常識的に考えると障害があった場合
個人向け＝＞利用料返金
法人向け＝＞利用料返金＋補償金
でしょ。障害の間商売が出来ない分の損失があるんだから。単に利用料返すだけじゃすまないでしょ。

でもテレコムは
個人向け＝＞なんにもなし（お詫びも反省もなし）
法人向け＝＞利用料返金
だよね。だめだめ
0817名無しさんに接続中…01/11/27 11:53ID:U2WXUCux
>>813
禿しく同意。
もはや「障害」で済む程度の問題でないし、お詫びページぐらいは「最低」でも作って欲しい。
そもそも「過去2週間の障害情報」って、どこが2週間だよと言いたい。

誠意ある対応をすれば、客だっていきなり解約なんかはしないけど、
つまらない意地張ってるだけでは、見捨てられるよ。

信用なんて得るのと失うの、どっちが簡単かそれぐらいわかるでしょ？おでんさん。
0818CM01/11/27 12:01ID:wcK1b9Tc
ゼロゼロ押したらハッピーハッピー
0819　01/11/27 12:07ID:kiy+SCNa
そんなこといいながらダイヤルしているやつがいたらやだな。
0820名無しさんに接続中…01/11/27 13:55ID:uuMtzrgc
例の明細の件が書かれたメールもらった人いる？

今んとこ、このレスで一人だけだよね？
それか、ダイアルアップの人だけにいってる？
082182001/11/27 13:57ID:uuMtzrgc
このレス------　×
このスレ------　○
0822名無しさんに接続中…01/11/27 15:05ID:6yAjBr+e
>>820
来たよ。27日付けで同じ内容だった。
0823名無しさんに接続中…01/11/27 18:39ID:U+wI42PW
まさか１日１メール？
0824名無しさんに接続中…01/11/27 18:40ID:U+wI42PW
＞テレコム倶楽部ポイントレポートについてのお詫び

が来た人はいる？
0825名無しさんに接続中…01/11/27 21:51ID:Hrb8XnFx
www1だけど、昨夜から全然FTPできないよ・・・・・。
５００エラー出る・・・・
出来てる人いる？
マジデ、ノリカエヨウカナ・・・・
0826東京@ODN01/11/27 22:42ID:bkgRUi/c
ベーシックプランだけど明細の件届いてないぞ。
0827名無しさんに接続中…01/11/27 22:56ID:hLIyr53W
>>825
夜間にはHP見るな、更新もするなってことだよね（ﾜﾗ
もうメンテナンス諦めたのかな？
0828名無しさんに接続中…01/11/27 22:59ID:rhMUdNJ7
明細の件って、いまいち理解してないんやけど、どんな内容のメールですか？
詳細が、とても知りたいっす。
0829名無しさんに接続中…01/11/27 23:13ID:hTI/SpdA
ODNのサイトにあるフォーラム（コンピューターあたりか？）にHP鯖の不具合やメル鯖の不具合書き込むと面白い。
次の朝には綺麗さっぱり消えてるから。（藁
やることやってから、そういうことすれ。
0830名無しさんに接続中…01/11/27 23:19ID:5+DNjTpV
>>828
要約しますとですね、

1.従来郵送してた料金明細を来年からは
　基本的にWeb上での照会のみのサービスにするよん

2.んなわけで、あなたも勝手にそういうふうにさせてもらったからね

3.従来通り郵送がいい人は、あなたからこのサービスの解約手続きしてね

4.Web照会＆郵送の掛け持ちはダメよ

ってことです。わかりにくい？
0831名無しさんに接続中…01/11/27 23:32ID:uuMtzrgc
>>830
ごめん！俺はそれって合理的だと思う。
マジ煽りじゃなくて。

俺の所には未だメール来ず。
0832名無しさんに接続中…01/11/27 23:37ID:dlFZ2L7W
>>829
そんなところ「だけ」は迅速に対応してるんだね（藁
2ch知らないODNのHPサービス利用してる人は、どこへ意見すればいいんだろう・・
サポートセンターは会話が通じないしな。

過去ログでODNの対応を公開するHP作るみたいのあったけど、どうなったんだろう？
同じ被害者として、応援してるんで頑張ってくれー。
0833名無しさんに接続中…01/11/28 00:02ID:rS96xoYK
JDSL(1.5)って今から申し込んだら開通までどれくらいかかりますか？
083482801/11/28 00:44ID:Y0lCwRIi
>>830さん　わかりやすい詳細をありがとうです。
ちなみに、僕のところも、その件のメールはまだ来てません。
0835名無しさん＠だめだめ01/11/28 02:52ID:g/AoDpLh
>>831
＞ごめん！俺はそれって合理的だと思う。

だめだめです。こんばんは。おいらもべつに悪くはないと思うよ。
たとえばフュージョンはそもそもWEB明細が基本（紙をたのむと確か月２００円取られる）。

ただ今回のテレコムの行動には明らかな問題があります。

制度上の問題点
１）紙を廃止したことによる還元がない。WEBの方が経費が掛からないはずなのに
　　利用者への還元が一切ない。環境問題にすり替えている。
　　つまり利用者に能動的に明細を見なければいけないという負担をしいておいて
　　なんの見返りもない。
　　WEB明細にしたらたとえば電話の割引サービスの200円が不要になるとかできないか？
　　紙ということならフュージョンはＮＴＴの請求書に含めて請求する制度をはじめました。
　　どうせＮＴＴからは基本料の請求はくるんだからフュージョンと同じでいいんでないの？

２）３ヶ月前までしか確認できない。サポセンに問い合わせたら３ヶ月でデータは廃棄するので
　　必要があればプリントアウトしてくださいとの賜った。１年ぐらいは見られるようにしてほしい。

通知の問題

３）WEB明細にすると紙がなくなるという説明がＨＰで公開されていない（昨日の時点）。
　　やましいことがなければWEB明細申し込みのＨＰで説明すべき。
　
４）メールによる一方的な強制加入。解約は電話でできるので強制加入までは
　　いいとしてもせめて紙で通知すべき。メールは届くことは保証されていないし
　　相手がメールをチェックするとは限らない。（私の親はODNに加入しているが
　　メールは読んでいない。メール以外で通知がなく突然請求書がこなくなると
　　加入していることを忘れる可能性は大いにある。１人ぐらいの老人には多いのでは。
　　紙で通知がくれば家族なり介護人なりが気づくだろう。）

５）メールで１１月末に通知で１月から実施。あまりに性急。どたばた劇。

６）サポセンに確認したところ今回はODNユーザーに限って優先的にWEB明細強制加入をしたとのこと。
　　他のプロバイダを使ってでもWEB明細にすることは出来るらしいがそのとき紙が
　　なくなることはWEB明細申し込みＨＰには説明がないし，なぜODNだけ？かの理由が不明。
　　（私の親はODNユーザーだが自力では使えない。よって強制的にWEB明細になったら
　　　なにがなんだかさっぱり分からないし，当然明細の確認もできない。）
　　つまり「ODNユーザー＝インターネット閲覧およびメール確認ができる」ではない。

７）実は先月分の請求書でポイントサービスの通知ミスがあったばかり。
　　信頼性のおけるサービスをしてこそのネット取引。
　　ＮＴＴでさえも年に１回ぐらい不正請求が利用者からの問い合わせで
　　課金システムの問題が発覚している。
　　「利用者からの問い合わせ」ですよ。WEB明細みたくどう考えても紙より
　　確認するのが面倒になるシステムにしてほんとに信用できるの？

どうかんがえても組織としてうまく機能していないと考えるのが打倒。
ＨＰ新規加入中止してるし品質に疑問があるんだけどね。
しかもハイクオリティキャンペーンとかやってるし。なんか間違ってない？
0836名無しさんに接続中…01/11/28 04:23ID:AtQqEOCf
WEB明細申し込んだままで窓口払いにしてしまえばいいんじゃないの？
0837名無しさんに接続中…01/11/28 09:10ID:amODIWxa
この度3年間使い続けたODNを解約いたします！
さすがに、我慢の限界がやってまいりました。
接続に関しては文句なかったのですが、HP公開やメール等のサービスには呆れるしかなかったです！
3年間通してきたメアドの変更で躊躇していましたが、解約という結論に達しました！
自分の決断は英断でしょうか？
隊長殿！教えてください！
0838名無しさんに接続中…01/11/28 09:33ID:tnCI26sh
>>837さん
メアドなんか、モバイル2契約にすれば\400/月で残せるんだから、
そんなの気にしなくてさっさと他のプロバイダに乗り換えて、
メールは徐々に移行すればいいじゃん。
引っ越し時の住所変更みたいに平行して使えないワケじゃないんだし。
0839名無し01/11/28 09:46ID:WLnsY2XD
odnみたいに、クレジットカードのいらないプロバ
他にないですか？やっぱ電話会社系だけなのかな？
0840名無しさんに接続中… 01/11/28 10:23ID:aUBckxXb
WEB明細にすると、常時接続でないにんげんは接続料が発生する。
考えるおれもせこいが、実施する　ODNもせこい。

そしておれんとこにはまだその案内が届いて無いのだが。
0841名無しさんに接続中…01/11/28 10:52ID:Q1ccuWyD
メールはベストエフォートだから届くようがんばりました，でもだめでした，
があり得る。ＦＴＰと違って届いたか届かないか確認できる仕組みになって
いないから。あとサーバーに届いたとしても相手が確実に読むとはかぎらないし。
アドレスもスパムメールのようなアドレスだしサブジェクトに***重要***とか
書いてあるし開かずにゴミ箱逝きにしている人も多いだろうね。

そうはいってもメールは便利だからネット銀行だと口座作るときに約款に
メールを当社が送信した時点で連絡が完了したと見なす（つまり回線や受信する
パソコンに原因があって万が一メールが受信できなくても当社の責任では
ありませんということ）としていてそれに同意しなければ利用できないが
おいらはODNにそのようなことを要求されたこともましては同意したことも
ない。ましてやODNを利用するまえから００８８はかれこれ１０年以上
利用してきてその電話料請求に関する変更をODNのメールで知らせてくるとは
あきれてものが言えない。といいいながらながながとカキコしてしまった。
0842名無しさんに接続中…01/11/28 11:28ID:4f4hKljf
メールがちゃんとついたか心配で
発注先にいちいちついたか電話確認しなくてはいけない日々、、鬱
0843名無しさんに接続中…01/11/28 12:13ID:fwqjyc9d
ここのスレ見てるとodnが、いかなる対応をしても、文句言ってそう。

たしかに、うなずける内容のモノもあれば、もう何が何でもとにかく
文句言ってるだけのもある。

ちょっと、なんだかなぁって方向に行ってる気がした今日この頃。
0844名無しさんに接続中…01/11/28 12:14ID:kYRe7vdk
>>842
昔ＦＡＸが出回り始めたころＦＡＸ送ったあとで電話で着いたか
先方に確認する人がちょくちょくいたよね。

最近携帯のメールもJ-phoneだけじゃなくてdocomoも１日ぐらい遅延する
らしいからこのままだとメール文化は崩壊だね。
ショートメールみたく直接届くメールサービスが再び注目されるかもね。
日米ホットラインみたく同じキャリアじゃないと使えないけどね。
0845　01/11/28 12:22ID:kYRe7vdk
>>843
商売は信頼が１番だからね。一度信頼をうしなうとなかなか取り戻すのは
むずかいしよね。とくに今回の一連の騒動は察するにユーザーの急増
とそれにともなうメンテナンス体制の拡充の遅れまたは外資買収による
急激な社内での方針転換によって会社の運営に支障がでている。

J-DSLなど接続サービスだけは他社を圧倒しているからそこが生命線かも。
SonetやDIONみたいに８Ｍ移行で不具合が多発するとあなたのような意見を
もつ人も一気にいなくなるかも。ODN以外にここがいいというところがない
以上もっとがんばれって感じだね。このままだと結局ＮＴＴしかないのか
ってことに成りかねない。
0846名無しさんに接続中…01/11/28 12:37ID:kgNHqhpG
>>843
845も言ってるけど、会社の信用を自ら落したおでんが悪いよ。
総じて好評より悪評の方が人の心には残るし、事態を収集できなかった
企業としての力不足。

HPにお詫びの一文ぐらいだせば随分と違ったのに、そんな簡単なこともせずに
不手際を隠すように新規顧客獲得に「しか」力を入れないからこうなるんだと思う。
0847名無しさんに接続中…01/11/28 12:44ID:kYRe7vdk
タイムリーな話題が。まあ大変なのは業界全体だね。
マイラインみたいなバカなことしてそこにYBBのひとさしってとこですかね。
http://pcgaz.nikkeibp.co.jp/pg/pcgaz/minicol/2/col_84.shtml
0848名無しさんに接続中…01/11/28 15:19ID:7gThdeqf
新しいプロバイダと契約したんで、ODNは解約したいんだけどどうすりゃいいの？
ホームページスミからスミまで見たのに解約の手順が書いてない
サポセンに電話でいいの？
0849名無しさんに接続中…01/11/28 15:59ID:Kg8mxqrv
>843
あんた、おでんユーザー？
その『いかなる対応』ってのしてたら、こうはならないと思うよ。（藁
それは、まさに>846の言ってる通り。
ためしにおでんのHPの障害情報見てみなよ。
HP鯖の不具合だって、10月の日付でちょこっと乗ってるだけだよ。
直ぐに直る見込みがないのならば、逐一HPで進行状況を報告する程度の事するのが当たり前。
サポセン掛けた時に見え透いた嘘付かれたり、>829みたいなことされてみな。
さすがに呆れるよ。（藁

ちなみに、その『いかなる対応』してると言うのなら、事例だしてくれよ。
いまだ、おでんから乗り換えることすら出来ずにさまよってる難民に、少しは安心を与えれるかもよ。（藁
0850名無しさんに接続中…01/11/28 16:09ID:rnINlzav
>>848
普通に0088-86に電話して「解約したいんだけど」って言う
解約担当に回される
かなり引き止められる
0851だめだめ01/11/28 16:50ID:kYRe7vdk
>>848
http://www.odn.ne.jp/counter/mosikomi/index.html

www.odn.ne.jpのサイト内検索で「解約」とすれば見つかるYO！
印刷してＦＡＸ送れば終了！
私も親の分を解約します。
0852名無しさんに接続中…01/11/29 00:11ID:V/4Dln+G
web明細のメールって皆さん来てるの？
J-DSL利用になってからodnからのメールは激減したし、
重要なお知らせだと思うからゴミ箱に入れちゃったとは思えないだが。

ODNのtopページに行ってもそんなお知らせないし。
0853名無しさんに接続中…01/11/29 00:13ID:DkDIV3dJ
>>852
きてないよ。
またお得意の地域差じゃない？（藁
085485201/11/29 00:23ID:V/4Dln+G
むむ、自己レス。日本テレコムのページに詳細あった。

http://www.japan-telecom.co.jp/wm/index.html
>WEB明細サービスは、日本テレコムより直接請求書をお送りさせていただいているお客様で、
>日本テレコム電話サービス等のご契約手続きがお済みのお客様を対象としたサービスです。

俺は自動引き落としだから関係ない、という理解でいいんだよね？

関係ないけど、"webpocket"とかいうサービスが始まっているのに
びっくりした。使う人いるのか？
0855名無しさんに接続中…01/11/29 00:46ID:mU4FiYN2
問い合わせメールの最後が気に入らない

サービス案内　TEL ：0088-222-375（無料）
　接続サポート　TEL ：0088-228-325（無料）
（受付時間　9:00-18:00　年中無休）
mail：[email protected]（24時間受付）

ODNの各サービスの詳細は下記URLをご参照下さい。
http://www.odn.ne.jp/infoodn/j-dsl/
**************************************************
＊メール内容の無断転載を禁じます。
0856名無しさんに接続中…01/11/29 01:46ID:CyjipLhR
>>855
「転載を禁じる」などと言っておきながら、客への応対はコピペのみ。
電話しても同じで、脚本にない台詞は絶対に吐かない。
そこが信用失墜の最大の原因であることに気付かない（わざと？？）
テレコム＝ODNは哀れな企業体。さっさと解約、これが一番！

プロバイダなんて、どこだって大差なくトラブルはあるものです。
しかし、ODNが“糞”と呼ばれるのには理由があります。
それは、トラブルを解決する技術力(人材等)を持たない。
そしてトラブルを放置し、やがて責任を客に転嫁してゆく。

彼らは何かといえば規約を持ち出して返金を断るようだが、
対価に見合ったサービスが提供されていないんだから、
これは立派な詐欺行為。仮にも上場企業を母体に持ちながら、
現に金を払っている客がいるにもかかわらず、この醜態。
この場合、「だまされた方も悪い」は通用しません。
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