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週間アスキーの記事に見るサポセンの実態
YBBのサポセンは100人いるが、ほとんどが１日契約のバイトで、ISDNとADSLの区別もできない子。
「とにかく解約されないように時間稼ぎ」を上から指示されてマニュアルだけの回答をしているそうな。