＞47　誰に対しての募集ですか？サポセンで働いてる人への質問ですか？
ならば答えます。
＞サポートはいつから有料になるのですか？
サポートは有料になるんじゃなくて無料になるんですよ。今まで有料でしたが
フリーダイヤルの回線を用意したので無料になります。

＞Webで公開されている開通情報は正確なの？
前にどこかで書きましたが正確じゃないです。未開局なのに「工事完了」になってる
お客様もいらっしゃいます。

＞ISDN利用ユーザーは何をすればいいの？
ISDNの解約です。これをしないと、あとはジャンパー工事をすれば接続できる
お客様でもサービスをご利用になれません。

＞もう3ヶ月連絡が無いのですが…どうなっているのでしょう？
お客様のオーダーリストを見ないとなんとも言えませんがまだ接続するに値しない
状況なのだと思います。
＞キャンセルしたのに、モデムが郵送された
弊社で書面上のキャンセルを賜ってますが、回線をフリーにするために、弊社から
NTTの方にキャンセル申請しています。NTTの方でキャンセルをきちんとしないと
モデムが送られてきたり宅工の予定確認の電話が入ったりします。
流れ的には上記ですが、大抵が弊社がキャンセルを受け付けていない。という事だと
思います。

・サポートセンターの対応ってこんな感じなんです

どこかで話したので探してください。
あんな長文もう書きたくないです。ここのスレに集まるサポセンの人は
私のようにお客様と直接触れていない事務的なことをしてる人ばかりなので
（私はTELオペです）
私がお答えするべきなんでしょうけど・・。ごめんなさい。探してください。
http://pc.2ch.net/test/read.cgi/isp/1003910619/-100
多分、ここのスレのどこかに書いてあると思いますので・・。

もし、この中で個人的に話が聞きたい人がいらっしゃったら、フリーメールのアド
教えますけど？（ｗ