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YahooBBでお困りの方

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0001名無しさんに接続中…01/10/30 00:59ID:JGSlp+Qp
03-5641-3036
0002損　真詐夜死01/10/30 01:04ID:nQeeU7Uq
YBBの国営サポセンでげす。
0003損 真詐夜死01/10/30 01:11ID:nQeeU7Uq
>2
はこちらでげす。
03-5253-5900
0004名無しさんに接続中…01/10/30 01:15ID:JGSlp+Qp
損の個人情報知らない？
金融系の会社だと定刻データバンクにアクセスできるんだけどなぁ。
0005名無しさんに接続中…01/10/30 01:34ID:bYPOQsuj
昨日だかの日経には損の意向でサポートは有償になると書いてあった。
そのうちダイヤルQ2になるﾖ
おぞましい会社だぁねぇ
0006名無しさんに接続中…01/10/31 13:49ID:GcVM5VjE
あげとくか。
0007PPP01/10/31 14:42ID:BQSov+VW
03-5641-3036←電話に出やしねーー！
0008名無しさんに接続中…01/10/31 14:44ID:D7YSMnZ5
今度は総務省対策の無意味な電話サポで孫害か・・
0009名無しさんに接続中…01/10/31 14:46ID:BlWzsjmm
03-5614-8655はどうかね?
0010Yahooまだ連絡こない！！！01/10/31 15:58ID:5Gwebe0j
YahooBBの解約ってどうすればできるの？
0011。01/10/31 22:06ID:pqQ2o4xS
>10
今月の日経netnaviに懇切丁寧な解約方法が載ってるよ！
0012名無しさんに接続中…01/10/31 22:09ID:zOu3ztDg
↓こいつ馬鹿丸出し

http://salami.2ch.net/isp/kako/993/993371732.html
＞41 名前： 名無しさんに接続中… 投稿日： 2001/06/24(日) 19:38
＞つーか、プロバのサポート必要な奴っているの？
＞厨房が高いかね払うのは当たり前。
0013 01/10/31 22:18ID:paa6yqO8
解約受理メールを待って１ヶ月かぁ
どうしたものかなぁ
0014名無しさんに接続中…01/11/03 11:26ID:QHX3Ll8S
>>11
契約方法はよく載るけど解約方法が載るとは前代未聞だ
0015解約めんどう01/11/03 19:39ID:SlKYmFUF
https://edit.secure.yahoo.co.jp/config/ybb_signup?.done=https%3a//edit.secure.yahoo.co.jp/config/ybb_cancel
0016名無しさんに接続中…01/11/03 19:54ID:KhEfsOHh
YahooBBで家庭内LANをしたいのですが、HUBはスイッチングでなければならないのでしょうか？
それともカスケード？
誰か教えて下さい。
0017名無しさんに接続中…01/11/06 20:56ID:pB9n5v9C
>>16
ハブのいらないルーター使うベシ
0018名無しさんに接続中…01/11/06 21:28ID:RfxEYfg8
>17
速度が出ない場合があるよ。俺のがそう・・・・
アクトンのSMC7004BRのハブ使ってるが、マシン間のftp速度が10Mbpsしか出ない。
PCIのハブに戻したら50Mbps出てたよ。
0019名無しさんに接続中…01/11/06 23:42ID:vt/5PcS4
ルーターから普通のハブで２台のパソコンつなごうと思ってるけど、
スイッチじゃないと駄目かな？
0020名無しさんに接続中…01/11/08 00:27ID:KKzCVux7
週刊アスキーの記事の一部抜粋

これらはヤフーBB内部の事務手続に関するトラブルで、サポート電話の開設では解決しない。
ヤフーBB混乱の原因は何か?ある業界関係者は、「有益を上げることを重要視して、人員を絞った事が原因」と解説する。
「サポートをメールに限定したのもコスト削減のため。ユーザーからの問い合わせのメールが30000通も、滞っている様だ。」と批判する。
ヤフー内部関係者の証言はもっと生々しい。ユーザーに電話をかけて本申し込みを促すあるスタッフは、「客に何を聞かれても、分りませんと答えて、メールを出せと言え」「適当にあしらって、とにかく客を解約させるな。」
と指示を受けたと言う。
更にアルバイトの大半は、1日契約のアルバイトで、ISDN、ADSLという言葉すら知らないレベル。
ユーザーに対しては、単にマニュアルを読んでいるだけ、と暴露。
「こんな事情だから、サポート電話には何も期待出来ないだろう」と話す。
0021 01/11/08 00:28ID:0Ltme0GV
http://www.watch.impress.co.jp/internet/www/vote/20011106/index.htm

INTERNET Watchでは、Yahoo!BB(BBテクノロジー)へのご意見や質問・エピソード・体験談などを募集いたします。今回募集する内容は、

・サポートはいつから有料になるのですか？
・Webで公開されている開通情報は正確なの？
・ISDN利用ユーザーは何をすればいいの？
・もう3ヶ月連絡が無いのですが…どうなっているのでしょう？
・キャンセルしたのに、モデムが郵送された
・サポートセンターの対応ってこんな感じなんです

など、開通前や開通後は問いません。

　INTERNET Watchでは、皆さまから頂いたご質問を元に取材を進めます。その結果は後日本誌にて掲載する予定です。日頃聞けなかったさまざまなエピソードやご質問をお待ちいたしております。
0022名無しさんに接続中…01/11/10 00:34ID:NWYJ1vK/
>>告発！　ヤフーＢＢの実態はこうだ
>>申し込みから４カ月でもつながらない！

　常識破りの低価格でブロードバンド化の推進役となったＡＤＳＬサービスＹ！ＢＢだが、「年内に会員１００万人を目指す」（孫正義ソフトバンク社長）との超強気の目標に対し、現実はかなり苦しいものになっている。

　ソフトバンクとヤフー・ジャパンの子会社でＹ！ＢＢを運営するＢＢテクノロジーが１０月５日に発表した数字では、本申し込み者５６万９２７９人に対し、接続完了者（回線）は１３万２１６７人。
４０万人以上の人たちが“接続待ち”の状態を強いられている。

　「待機状態は急ピッチで解消されつつある」（ヤフー広報）というものの、電話による問い合わせ窓口も、１１月１日にようやく始まったような状態。
申込者たちの不満は日増しに高まっており、“本元”であるヤフーの掲示板にも非難の書き込みが相次いでいる。
0023名無しさんに接続中…01/11/11 11:43ID:3TAJA/CC
>>ZAKZAKの記事から転載

　本申し込み後、「Y!BB」から「サービスの提供を開始します」とメールが届いたのは9月26日。
すでに２カ月以上が経過していた。
記者はそれまでISDN回線を使っていたため、そのメールには「ADSL用のアナログ回線に変更し、その後、Y1BBサイトの申請用フォームに所定事項を入力するよう」指示が書かれていた。

　ところが、メールが届いた翌日（つまり9月27日）には用意されているはずの「申請用フォーム」がいつまでたっても開かない。
そして、フォームの開設を待つうちに、なんと10月５日には「Y!BB」のモデムが宅配されてきてしまった。
こちらはまだ何の準備もしていないのに、モノだけ送りつけられてしまったというわけだ。

　アナログ回線への変更は10月12日に完了したが、依然として申請用フォームは開かないまま。
サポート窓口に苦情のメールを送ったが、２回返ってきた返信の内容は、いずれも「現在調査中」というもので、３回目以降のメールには返信も来なくなった。
以来、サポート窓口からの連絡は一切来ていない。

　回線を変更したため、自宅からは従量課金のダイヤルアップ方式で接続するしかない。
その電話代もバカにはならないので、掟破りとは思ったのだが、仕事上で付き合いのあるヤフー本社の知人に掛け合い、ＢＢテクノロジーに直接連絡してもらうことにした。

　その結果、10月26日にようやく（本当にようやく）、申請フォームにアクセスできた。
だが、その後の対応も遅く、この原稿執筆時点（11月５日）もまだ接続できていない。
本申し込みからすでに４カ月、モデム到着から１カ月たっても、まだ「Y!BB」に接続できないでいるのだ。

　孫社長は「Y!BB」の発表会見で「ソフトバンク創業以来の大事業」と語っていた。
天下の孫氏が寝食を忘れて取り組んだという事業の現場がこの程度のお粗末さとは、あまりにも悲しい。
0024名無しさんに接続中…01/11/12 23:24ID:l2us0sfL
>>23
今度はYomiuri Weeklyで特集「開通しない解約できないヤフーＡＤＳＬ」
「ＹＢＢ開通分13万中７万が実は東めたユーザで水増し」のすっぱ抜きも！
必見！
http://y-mag.yomiuri.co.jp/yw/yw_moku.htm
0025名無しさんに接続中…01/11/12 23:31ID:Mq7WfEWq
>>24
ぬ、買う
0026名無しさんに接続中…01/11/14 21:59ID:0lqFgNpX
週刊アスキーは今週号でもＹＢＢの悪行を取り上げているよ
0027名無しさんに接続中…01/11/15 19:04ID:qCuNxf9X
Yahoo! BB 他社回線潰し (2001/11/14)
　こんなことが実際に起こるのか？と、びっくりするような報告を見つけました。
そもそも、フレッツADSLだったユーザーが、YBB に申し込み、１０日前後で開通するから他ADSLを解約しろということで、指示どおりにフレッツを解約したそうです。
その後、例によって放置を受けたために YBB を解約して、フレッツADSLを再契約して開通したとのこと。
ところが、ある日リンク切れで接続不能に。
NTT で調査してもらったところ、なんと YBB に依頼を受けたらしい業者がフレッツの回線を勝手に切ったとのこと。
凄まじい「手違い」ですね。

　私は、こういった接続工事は NTT が YBB の依頼を受けて実施するものだと思っておりました。
しかし、この件から YBB からの委託業者が工事することがあるとわかりました。
ちゃんとした工事指示が現場にいってるんでしょうかね。と言うか、指示どおりに工事したら他社回線潰してまで自社回線を繋げるってことになるんでしょうか。
どうして、こんな事故が起こるのか信じられないです。YBB の場合、局舎メンテナンス後に、繋がってた人が突然繋がらなくる人を時々見かけますよね。
工事指示が混乱してて、解約してないのに切断するという「自社回線潰し」もあるんでしょうな。（爆）

　YBB は事務も混乱、現場も混乱、ネットワークも混乱、ユーザーも混乱と、混乱づくし。
ついでに、YBB から NTT へ１回線について、「工事」「キャンセル」「工事」なんて工番の違う複数の依頼がきているケースもあるらしく NTT も大混乱。
総務省、消費者センターは相変わらず YBB に関する苦情で電話が鳴りっぱなし。
本当に相談したい人が連絡をとれずに大迷惑。
いったい、この事態を YBB はどうするんだ？

　孫さん、あなたは「民間主導によるブロードバンド普及を目指すべきであり、そのためには、さらなる規制緩和が絶対に必要だ」と言っておられます。
NTT や政府を批判し、ある時はコケにしてまで、常識を覆す手法をもって進めているこの大事業。
これがあなたの言う IT革命なんでしょうか？革命には多少の犠牲は止むを得ない？
それが、数万にのぼる放置民や、混乱に巻き込まれた犠牲者、セキュリティのことなど何も知らずに接続しているユーザーってことでしょうか？
おそらく YBB は歴史に残る大失態として後世に語り継がれることでしょう。
革命とテロは紙一重だってことが、よーくわかりました。
0028名無しさんに接続中…01/11/15 23:24ID:sqnHGJKt
既に開通して天国と言ってたヤツも今日の接続障害で大パニック中
0029神奈川01/11/15 23:28ID:t9BfAJ5j
接続障害？
そんなの年中だよ。別に慌てなかった。
・・・いい加減にしろよＹＢＢ。
0030モデムを送り返したいのだが01/11/15 23:32ID:vdQQyG3F
損の自宅の住所だれか教えて。

あと解約するなら、あと30分以内にする事を強くお勧め。
0031名無しさんに接続中…01/11/15 23:50ID:DCvJWEub
電話しても話中でつながらない、そんなあなたにはこれ。
ＮＴＴのサービスで 「空いたらお知らせ159」というのがあります。
http://www.ntt-east.co.jp/shop/annai/159/159-k.html

ぜひおためしあれ。
0032名無しさんに接続中…01/11/17 09:19ID:gJSzXK1W
>>31
Y!BBサポセン対策でサービス開始？
0033名無しさんに接続中…01/11/17 10:14ID:jRP2qnRj
>27
>その後、例によって放置を受けたために YBB を解約して、フレッツADSLを再契約して開通したとのこと。
>ところが、ある日リンク切れで接続不能に。
これって、『再契約』をして、『フレッツ』につながって運用ｽﾀｰﾄしてからの事
なんですよね？
すっごく、ｺﾜﾋ〜

自分もISDNからY!BBに申し込み→放置→Y!BB解約→フレッツ契約、運用中です。
ある日突然Y!BBﾓﾃﾞﾑが来たから、総務省へ相談した。
『回線を勝手にいじられる事ないですよね？』
『運用ｽﾀｰﾄしちゃってるんでしょ？なら大丈夫』って言ってたじゃないか〜
0034名無しさんに接続中…01/11/18 18:16ID:vtc+g0TN
>>33
他人の機器に手を出すなんて完全にドロボーですね
さすが損のやることはちがいますね
0035名無しさんに接続中…01/11/19 19:17ID:PPx+yLzi
フレッツＡＤＳＬが21日で解約となるのですが
その後すぐに使えるわけではないのでしょうか？
やっぱり待たされるのでしょうか？
不安になってきました・・・
0036猫煎餅01/11/19 20:00ID:WVuYkiFc
＞YBB に依頼を受けたらしい業者がフレッツの回線を勝手に切った
ところどころコピペされてるんでどこに書けばいいのやらなんだが
それはまず有り得ない。つうか不可能。基本的にMDF内に入ってこないといけないし
局内はジャンパー線の山なので一瞥してどれがどの回線なのかってのは
分からない。電話は交換機から降りてきた線が「収容位置」と「線番」を
ジャンパーで繋いで外に行ってる。んでその間に局内スプリッタにいく端子を
設置してジャンパーで通してやることで
　　　　　　スプリッタ→DSLAM→ISP→匿名掲示板
交換機→端子↑　　↓端子→線番→電線→電話
の流れが出来て初めてADSLとして機能する。
ここで肝心なのはahooの委託業者だがなんだかがふらっとMDFに来たところで
電話の収容位置も線番もフレッツADSLのスプリッタ番号も分かりゃ
しないという点。ahooのスプリッタ番号なら自社設備だし分かるかも
しれないけど。でもどの番号がどのポートに収容されてるかahooで
管理はしてないんじゃないかなあと思う。
事実関係は分かりようがないけど
>YBB に依頼を受けたらしい業者がフレッツの回線を勝手に切った
これそのものは絶対無い。NTTビル内に入ってるならNTTはからんでる
0037名無しさんに接続中…01/11/19 20:06ID:bQ7HW0pm
NTTがウソついてんだね
0038名無しさんに接続中…01/11/21 22:57ID:UmxHdnjZ
>>36
自分ところが工事しようと申込から３ヶ月後にやってきた
まあ相当前とはいえ許可は受けてるから回線番号は知ってる
ところがそこにはなぜか別のADSL業者の機器が・・・
となればY!BBならやる事は一つだわな
0039名無しさんに接続中…01/11/22 00:40ID:yFW24UHa
>>38
それって大阪有線時代の手口だ(w
電柱の無断占有、他社電線の切断などしてシェア増やした。
そのツケが有線ブロードバンドに帰ってきてるけど。
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