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YBBだけが悪いのか？

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0001　01/10/29 21:26ID:z63WF4Jj
さんざんYBB不満・批判スレがたってるが
YBBだけが悪いのか？
確かに混乱してて満足のいく対応には
程遠いけどいわばこれはお客が多すぎて
アップアップ状態なわけ。
それに加えて足を引っ張っている輩がいる
のも事実。
もう少し冷静になろうよ。
開通して嬉しい報告もたくさん
あるじゃないか。
0002名無しさんに接続中…01/10/29 21:27ID:hz70qoFe
>1
自爆した YBB だけが悪い
0003sage01/10/29 21:27ID:B41nXHwN
2
0004名無しさんに接続中…01/10/29 21:27ID:pGcbGKD2
確かに混乱してて満足のいく対応には
程遠い
0005名無しさんに接続中…01/10/29 21:28ID:jOrSz1/L
せめてみかかちゃん程度には動かないと！
それで大騒ぎになってるのよ！！　　（ｗ
0006名無しさんに接続中…01/10/29 21:29ID:PYqBDDSu

客が一杯になるのはわかってたハズだ
0007YahooBB240190037.bbtec.net01/10/29 21:29ID:GCSomkQz
guest guest
0008名無しさんに接続中…01/10/29 21:29ID:hz70qoFe
自分で 100万目指すっていってたじゃん
0009名無しさんに接続中…01/10/29 21:30ID:pGcbGKD2
確かに混乱してて満足のいく対応には
程遠い確かに混乱してて満足のいく対応には
程遠い
0010　01/10/29 21:31ID:z63WF4Jj
ほれ>>7
感想はどうよＢＢの？
0011名無しさんに接続中…01/10/29 21:32ID:ux7TbOST
ＹＢＢに見切りをつけて他にいった人が更に放置になっているのも事実
0012名無しさんに接続中…01/10/29 21:32ID:pGcbGKD2
確かに混乱してて満足のいく対応には
程遠い
0013名無しさんに接続中…01/10/29 21:34ID:wn7OcstN
それを予想できなかったのはYBBの責任
0014名無しさんに接続中…01/10/29 21:34ID:T7+O5CZS
YBBは同日移行が出来ない所が痛かった・・・ｗ
0015名無しさんに接続中…01/10/29 21:35ID:gEHkU1Hj
学生ベンチャー並〜　（嘲笑
0016６01/10/29 21:38ID:PYqBDDSu
ただ条件整えば激速いから許す
0017名無しさんに接続中…01/10/29 21:38ID:OS+Gpj9Y
今日発売の雑誌
日経Ｎｅｔｎ＠ｖｉのＡＤＳＬ特集に
ＹＢＢ載ってた。あの雑誌読んだら
ＹＢＢ申し込む奴いなくなるぞ。
0018　01/10/29 21:41ID:z63WF4Jj
みかかもYBB混乱の一翼を担ってるだろやっぱ（W
競合だかんね・・・
0019名無しさんに接続中…01/10/29 21:41ID:j3CsWZcw
放置は、YBBだけの責任ではないが、対応の悪さは回線業者一だろう。

メール送信間違えたり、クレカの情報紛失したり･･･
普通の企業だったらありえない(^^;
0020名無しさん01/10/29 21:42ID:sPjWFgDO
顧客データベース大破。
BCCのつもりでCCにしちまって数千件のメアドがだだ漏れ。
0021名無しさんに接続中…01/10/29 21:43ID:hz70qoFe
価格破壊だかなんだか知らんが、
テロリスト顔負けのの破壊分子だ
一般人を巻き込んだ、一種のテロ行為だな
0022名無しさんに接続中…01/10/29 21:44ID:j3CsWZcw
放置のことにしか触れてない>>1は逝ってﾖｼ！
0023名無しさんに接続中…01/10/29 21:44ID:pGcbGKD2
確かに混乱してて満足のいく対応には
程遠い
0024　01/10/29 21:44ID:z63WF4Jj
みかかはこわいんだよ
６みたいなのが一挙に１００万人に
増えちゃったら・・・
0025名無しさんに接続中…01/10/29 21:47ID:hVmDnRHg
返事が無い（無視される）のが一番ムカツクんだよね。
気休めコピペメールですら来ないんだから。
どうひいき目に見てもアレじゃダメでしょ。。。
0026名無しさんに接続中…01/10/29 21:48ID:wQFddyQH
印象が悪くなったのは確かだね、YBB〜　ﾜﾗ
0027放置民（ｗ01/10/29 21:49ID:xJBQ/N7M
NTTにしてみれば、NTTの作業限界を越えた契約をYahoo!BBが勝手にやってテン
パっているという感じじゃないのか？
無論、殿様商売NTTを擁護する気はないけど、Yahoo!BBの対応は酷すぎるぞ
0028　01/10/29 21:50ID:dwbbZT8c
つーかプロバイダ界のソーテッ＜だろ
価格破壊の為だけの存在じゃん
0029名無しさんに接続中…01/10/29 21:53ID:9h/wKNqG
YBB登場当初は、YBB＞＞＞NTT！
最近は・・・、YBB＜＜＜NTT〜　
0030名無しさんに接続中…01/10/29 21:56ID:hGRFolnl
俺はYBBを支持するぞ！
YBBが出来もしないサービスで牽制したから、
他社も安価な8Mサービスを実施してきたんだ。
だから、本当にYBBには感謝してる。

そんな俺は来週からSo-net8M開通.....
0031名無しさんに接続中…01/10/29 21:58ID:VjpfygSu
>>30
いいぞ！その意気だ！！（ｗ
0032和田工事01/10/29 22:00ID:8ZC7eVmW
>>8
アルマゲドンのおっちゃんって訳だな。（ちょっと違うと思うけど）
0033名無しさんに接続中…01/10/29 22:01ID:KGmPJPwK
YBBが市内に来た御蔭で、フレッツADSLに入れました。　　おわり
0034名無しさんに接続中…01/10/29 22:02ID:OS+Gpj9Y
>>30
漏れは支持はしないけど
ＡＤＳＬ普及の起爆剤になったのは認めるよ。
でも起爆剤と一緒に自爆してんじゃ身も蓋も無いよな。
そんな漏れもソネ８Ｍ利用者。
0035名無しさんに接続中…01/10/29 22:23ID:hz70qoFe
>34
ﾜﾗﾀ
0036名無しさんに接続中…01/10/29 23:18ID:36/hjg7B
さいこーの当て馬だったね。
0037名無しさんに接続中…01/10/29 23:22ID:hz70qoFe
>33
YBB のおかげで、フレッツの解約が増えました
0038名無しさんに接続中…01/10/29 23:23ID:ubMmqbwI
ところでYBBは速いの？
ネットナビ見たら一番速いような事を書いていたけど
正直どうなの？他のプロバと比べて。
0039名無しさんに接続中…01/10/29 23:29ID:fSL6oI02
>>37

んでもって、今はまた８Ｍ目当てでフレッツ戻りが増えました。ｗ
0040名無しさんに接続中…01/10/29 23:30ID:00wrCLwx
>>38
局からの距離〜1kmの人はかなり速い
〜2kmは満足(妥協？)できる程度の速度
〜3kmはフレッツよりはマシな程度？
3km以上の人は申し込む方が悪い
0041名無しさんに接続中…01/10/29 23:33ID:qURGsIn4
>>38
はやい事には速いんじゃない。
もちろん平均値で。
0042名無しさんに接続中…01/10/29 23:40ID:hz70qoFe
>41
距離縛りがない分、他の８Mより平均値は低いんじゃない
収容局からの距離が離れれば、離れるほど数が増える
わけだし
00433801/10/29 23:42ID:JWVTZ3U9
>>40-42
レスありがと。
やっぱり、速さにこだわりたいからYBBも検討しているんだけど
対応が気に入らないし、時間もかかるみたいだしな〜
やっぱり、フレッツかな．．
0044名無しさんに接続中…01/10/29 23:47ID:trdsdPvg
今は大量加入者への対応でパンク状態（もちろん悪いのはYBB自身）なんで
もう少し様子見るよ。
今はADSLなんで切り替えとなると現行解約からYBB開通までのタイムラグが
怖すぎる。
現行のISPが8M始めてくれればそれがベストでもあるし。
0045名無しさんに接続中…01/10/29 23:50ID:dJVtv1VZ
とりあえずフレッツはやめとけ
0046名無しさんに接続中…01/10/29 23:50ID:j3CsWZcw
とりあえずフレッツにしとけ
0047名無しさんに接続中…01/10/29 23:52ID:2YKAsKt4
何故、できもしねぇこと言うんだよ、損。
できもしなさそうなことを言ってできたら評価されるが、
できなかったら詐欺師になるんだよ。

その点、日産のゴーン社長は偉い。
損とえらい違いだ。
0048名無しさんに接続中…01/10/29 23:53ID:hz70qoFe
>47
格が違う（ｗ
0049名無しさんに接続中…01/10/30 00:12ID:OHSIWPFY
なんか今のYBBって田舎の駅前の食堂に映画かなんかのロケ隊が
大挙入ってきておばちゃん二人が注文の料理を運ぶのにうろたえて
皿ごと床に落としまくってるって感じなんですけど（W
0050名無しさんに接続中…01/10/30 00:16ID:/h5d1yzy
ていうか、ヤフー自体の自覚が全くなっていない。
自分の企業がネット界にどの程度影響を与えるか
という事を知らない気がする。

オークションの時もそうだし、なぜかサポートを疎かにしすぎ。
（連絡もメールだけだし。しかもほとんど放置だし）
0051名無しさんに接続中…01/10/30 00:17ID:OHSIWPFY
そいでもって２ｃｈ経由のｺﾞﾙｧ電やｺﾞﾙｧメールは
ロケ隊に続けて入ってきたこわーいお兄さんって感じ（W
こりゃおばさんたいへんだ（W
0052名無しさんに接続中…01/10/30 00:21ID:ezwL0Vmy
>>49
ﾜﾗﾀ

おばちゃん！カツ丼まだ？
もう２時間も待ってんだけどさ！
隣りのラーメン屋行っていい？
え？いま作ってる最中だからダメだって？
じゃあ後何時間待たせんだよ！

こんな光景が目に浮かぶよ。
0053名無しさんに接続中…01/10/30 01:53ID:sxz1YV8t
[YBBの良かった点]
１．全国規模で展開すると発表し地域格差なしに革命を起こそうとした
２．初期費用無料、月額料金も従来の半額という衝撃的な低価格で世間が驚いた
３．８Ｍというかなり刺激的なスピードでのサービスを発表した
４．収容局から遠方の場合でもリーチＤＳＬでサービスすると発表した
５．申し込みもキャンセルもホームページ上でほとんど可能で手軽であった
６．サポートも有料ではあるがサービスすると発表した
　　※申込者は、「え？」とは思っただろうが、料金が安価だし、第一そんなに問い合わせもすることもそうそうはないだろう　ということで、有料でもいいかなと納得していたはずである

[YBBの悪い点]
１．安いから１年間使ってねと規約を掲載した
２．みんなが騒いだから「すまん、間違い」としょうがなくひっこめた
３．メールでしか質問や問い合わせができない
４．やっとメールが来ても秋なのに夏の頃のメールが来る
５．せっかく来たのに、なんか全然回答になってない
６．ホームページ上のＦＡＱも全然更新がなく不安になる
７．そうしてると開局予定が掲載されるが、知らぬ間に開通予定が日に日に延びている
８．電話番号を無理矢理調べてかけるけれども話し中
９．ようやっとかかって話をすると「折り返し」と言われて信じて待つ
10．待っているとあっという間に一週間が経過する
11．くそ！ともう一度かけ直し問いただすと、担当部署が違うと言う
12．ゴリ押しして電話番号を聞いても死んでも言わないと言う
13．なんだかんだやっていているうちに知らぬ間に開通予定がどんどん延期になっている14．やっとメールが来て、ＩＳＤＮ（ADSL）を解約してくれと届く
15．それを信じてキャンセルしアナログで待つこととする
16．その後、実は誤メールであったと判明する
17．また苦情をメール・電話するが全く返答なし
18．雑誌を見るとあまりに評判悪いのでキャンセルした
19．そうしたらモデムが届く
20．もちろん返品する
21．やっと別の会社にしたが、勝手に誤請求が来ないか不安な眠れぬ日々が続く
22．また気が変わって再度申し込みしたくても、２度と入れないらしい
23．でもまだモデムを送りつけているらしい
24．ＩＴ革命ではなく、日本の物流革命を起こすつもりだったのか？
0054名無しさんに接続中…01/10/30 01:58ID:5BPgJq4e
>53
> 24．ＩＴ革命ではなく、日本の物流革命を起こすつもりだったのか？

ﾜﾗﾀﾖ。

さすがソフトバンク。かつてソフトウェア流通を仕切ってだけ
のことはある。
0055名無しさんに接続中…01/10/30 02:18ID:189EDyqu
1.Y!BBに申し込んだ。
2.ウンともスンとも言ってこない。
3.世間が騒ぎ始める。
4.これ以上待ってられない。
5.キャンセルする。
6.他社のDSLサービスに申し込む。
7.他社DSLのNTT工事日が決定する。
8.工事日当日、キャンセルしたはずのY!BBの工事が施工されている事が判明。
9.キャンセルは1〜2ヶ月以上前に言ったはず。
10.ゴルァメールをする。
11.なしのつぶて。
12.Y!BBのADSL工事を現状復帰しないと、他社DSLの工事が出来ない。

・・・こうして、どこのADSLも使えなくなってしまう人が沢山おるでよ。
0056名無しさん01/10/30 02:28ID:yQ2rDG1w
他社のＡＤＳＬを使用すると、ＮＴＴから１８７円とられますが、
これっておかしくないですか？
回線つかうのにもうＮＴＴには基本料金払っているし、施設設置負担金も
払っています。
なんかＮＴＴにぼったくられていないですか？
0057 ◆OCN/Ss56 01/10/30 02:41ID:q0gEELMS
>>56
他社は回線をみかかから借りているのだからしょうがないかと。
0058 ◆OCN/Ss56 01/10/30 02:45ID:q0gEELMS
>>57
えっと、使用料って自宅から交換局までの部分だよね？
違ったっけ？　違ったら無知でスマソと言うことで。
0059名無しさん01/10/30 02:57ID:yQ2rDG1w
>>57
他社がＮＴＴから借りたのを私達にまた貸しているのですよね。
そういう理屈は分かるのですが、結局は回線料の二重取りですよね。
なんか納得いかないなぁ。

>>58
これについては私もよく分かりません。
私も無知でスマソ。
0060鶴瀬01/10/30 02:58ID:g0MalnUi
昨日NTTに聞いたら、「フレッツなら４日で開通しますよ！」と言われた。しかし、
「他社なら３週間くらいかかりますよ。」とも言ってた。これって、規定違反じゃん！
建前上は、フレッツも他社ADSLも、平等に工事することになってるのにね。
0061名無しさんに接続中…01/10/30 03:23ID:3gAwWT4F
>>60
今後のためにこちらへ報告願います。

ＮＴＴへの苦情はこちらへ

情報通信技術（ＩＴ）戦略本部 （本部長：小泉純一郎）
ＨＰ　　http://www.kantei.go.jp/jp/it/
意見箱　http://www.iijnet.or.jp/cao/kantei/jp/it/ikentou.html
0062鶴瀬01/10/30 03:32ID:g0MalnUi
>>61
今送っといた。
0063名無しさんに接続中…01/10/30 06:18ID:WDAzeSm+
新規事業を始めたY！BBをここはひとつナガーい目で見るってことでどう？

たしかにY！BBもひどいとこたくさんあるんだけど、NTTが握ったモノを放
そうとしない独占状況が続いている日本の通信業界そのものの閉鎖性にも
問題があると思うんだけど。

Y！BBを利用するかどうかはともかく、結果としてユーザーの選択肢が広が
ってADSLの価格競争が生ずるのであればそれはそれでよしとすべきではない
だろうか？
0064名無しさんに接続中…01/10/30 06:29ID:lQ2R2zQt
だいたい、ＹＢＢでＩＳＤＮ→アナログの工事をできないとわかった時点で
ＩＳＤＮから申し込めないようにするべきだったんだ。
それだけでメール処理数がどれだけ減らせただろうか。
開通待ちが何万人減っただろうか。ｺﾞﾙｧ電話がどれだけ減らせただろうか。
途中からでもアナログの申し込みだけ受け付けていれば、
客もＮＴＴもＹＢＢサポートも今ほど混乱しなかったはずだ。
なのに今だにＩＳＤＮの申し込みを受け付けている。
その辺がＹＢＢの駄目なところなんだ。呆れてしまう。
これに限らず客寄せの作戦があれこれ裏目に出過ぎなんだな、孫くん。
0065名無しさんに接続中…01/10/30 06:29ID:sRKfXkhV
>>63　ぼくは壱ユーザーとしてそんな大局的に考えれない
0066コルコじゅうそう01/10/30 08:03ID:D6UFIMpP
>>1よちょいと聞いとくれ。スレとはあまり関係あるけれど。
7月3日申し込んだんです。ひと月待ちました。
メールきました。「ひと月待てよ」。待ちました。
メールきました。「登録内容間違いあります」。間違いありませんでした。
メールきました。「ひと月待てよ」。待ちました。
メールきました。「もうすぐ開通します」。待ちました。
メールきません。電話しました。「はぁ、ＩＳＤＮは待っていても開通しませんよ」。
>>1よ誰が悪いと思うよ。

>>1よこれだけではなんなので、ちょっといわせてもらうよ。
もし工作員なら、こんなところで活動などせずにおいらの意見でも参考にしておくれ。
まず、放置されているＩＳＤＮの人へは全面的に当社(やぷびび)の非を認める。
そして、ユーザーが承知してくれるなら、一度解約してもらい再度申し込んでもらう。
お詫びとして、
最優先で開通させる（但し現状の混乱が解消した時点で。めどは1月中旬以降）。
開通後は30日間無料。
>>1よどうよう。ちょいと検討しといておくれよ。
0067名無しさんに接続中…01/10/30 09:25ID:8urVHirb
age
0068　01/10/30 09:26ID:h4cewOws
ガタガタ言ってるヒマがあるなら、とっとと開通させろやインポ野郎
0069名無しさんに接続中…01/10/30 09:58ID:jEnug7cE
今日もYBBで笑わせてもらいましょう！ｗ
0070名無しさんに接続中…01/10/30 10:00ID:6MU169ua
>>1はY!BBの回し者
逝ってよし。
0071Y!BBのみが悪い01/10/30 10:13ID:6MU169ua
>程遠いけどいわばこれはお客が多すぎて
>アップアップ状態なわけ。
自分で100万目指すという目標立てておいて
計画どおりお客様が増えたらアップアップになるわけ？
自分で立てた計画どおりに客が行ったのに、申し込んだ客が悪い？
100万も目指すんなら、多くの客にもスムーズに対応できるように
しておくのが筋ってもんだろうが？
ガキの遊びじゃないんだぞ？
よって、すべて企業「Yahoo!BB」の責任。

>もう少し冷静になろうよ。
冷静だった客が、あまりの酷さにブーイングしてるんだろうが。

>開通して嬉しい報告もたくさん
>あるじゃないか。
最初のころはまだうらやましいくらいだったが、
最近はその報告が哀れに思える。

っていうか、>>1はアホ又はY!BBの社員
0072　01/10/30 10:26ID:YIfgX1Nw
>>71
っていうか、>>1はネタ君はAHOOの獲物
0073101/10/30 10:52ID:wQ7rUn9H
漏れはYBBの社員でもないし獲物でもない。
ましてやアホでもないよ（W
だいいち社員はそれどこじゃないはず（W
0074名無しさんに接続中…01/10/30 10:54ID:g1F/60gS
悪いのはYahoo!!BBに決まってるじゃないか。
大体の受け入れ準備が整ってから申し込み受け付けるのが当たり前だろう。
サポートは有料でやるかも知れない
リーチDSLを採用するかも知れない
アナログアクセスポイントを設置するかも知れない
８Mbps出るかも知れない
有料コンテンツで儲けるかも知れない
年度内１００万人開通させるかも知れない
固定IPサービスを用意するかも知れない
タイプ２を用意するかも知れない
http://docs.yahoo.co.jp/info/pr/release/2001/0619.html
http://docs.yahoo.co.jp/info/pr/release/2001/0730.html
http://docs.yahoo.co.jp/info/pr/release/2001/0904.html
http://docs.yahoo.co.jp/info/pr/release/2001/0904.html
http://www.softbank.co.jp/pms/son/010622.html
http://www.softbank.co.jp/pms/son/010719.html
http://www.softbank.co.jp/pms/son/010824.html
http://www.softbank.co.jp/pms/son/index.html
http://www.softbank.co.jp/pms/faq/index.html#01_1
やるならやる、やらないならやらない、はっきりさせろよな。
大本営発表はもう良いから、一度客に対して頭下げろよ。
ホームページのトップにお詫びの言葉くらい出せよ。
細かい情報を開示しないのは企業だから当たり前の話だけど
問題が発生した場合は発表しないと納得できないよ。

始めから光で接続不能な所があるのが素人でも判るのに
何もしないで何ヶ月も抛りっ放しで突然にADSLを利用できない。
局舎にダークファイバーが無く開局できないのでキャンセルします。
ふざけたこと言うな、散々待たせてごめんで済むか、責任もって
代替処置するのが企業と言うもんだ。YBBの価格でフレッツADSLなり
フレッツISDNを一定期間提供するくらいやれよ。
自分の不始末を客に転化するなんてとんでもないぞ。
0075名無しさんに接続中…01/10/30 11:15ID:Kqg3PAEz
Ahooのユーザからのメールは
Robotが自動返信しているんじゃないのか?
ホントーに人なのか?
0076＿01/10/30 11:24ID:v164laLP
まぁ、何事もなくうまく開通した人にとっては
これ以上のサービスはないくらいに思ってるだろうね。
要は運とタイミングだろなー。
俺は放置1ヶ月弱、苦情メル2回出して2回ともレスあり。
モデムが届いて即日開通。速度は約7Mbps
こーいう人にはY!BBは神様に見えるよ。
0077　01/10/30 11:35ID:wQ7rUn9H
まあyahooもそうとうなもんだが
みかかの影もちらつくな。
自分勝手な計画に乗せた
ISDNユーザのDSLへの移行が進みはじめて
何万という社員の飯の種ができたなとほっと
してたところにYBBの強烈なイッパツ。
目の前の自分のお客を取られることに
ある意味手を貸すなんて
ちょっとすんなりしにくいわな（w
0078コルコじゅうそう01/10/30 14:08ID:F5byft+r
>>77よちょいと聞いとくれ。スレと関係あるかも知んないけど。それは君の妄想。
ＹＢＢが客の利便性を考えずに、というより無視してＹＢＢの作業が減るような内容で、
ＮＴＴと工事関連の取り決めをした。
ここまではよしとしよう。なにせ短期間で大量に開通させコストを抑えるためなのだから。
局社内の電源工事の嫌がらせも初期にはあっただろう。それも何とか乗り越えた。
しかし、しかしだ。顧客データベースをいきなり崩壊させ、ＮＴＴにわけのわからん大量発注をし、
委任状もなしにＩＳＤＮの回線変更を代行できると勝手に思い込み。
ひとつもまともなわびがないというのはどういうことだい、えっ？
>>77みたいなくだらんこといえるのは工作員かい？あっ、すまんすまん、妄想だったね。
0079名無しさんに接続中…01/10/30 16:37ID:Rv3mzOoV
>75
レンタル派遣ロボットがメール処理していますが。何か・・・
0080名無しさんに接続中…01/10/30 16:41ID:wQ7rUn9H
なにがＩＳＤＮはじめちゃん！　　だよ！！
はじめたとたんに６４kが陳腐化じゃ
ねぇかよ！！
0081名無しさんに接続中…01/10/30 17:05ID:T/rIPLNs
>>80
怒りのテンポが半年遅い（w
0082名無しさんに接続中…01/10/30 17:08ID:Rv3mzOoV
>81
80さん大丈夫だぞ、第2次IT革命を引き起こすと言われる
YBB のテンポも爆遅だ
0083名無しさんに接続中…01/10/30 17:18ID:cnEw8EhI
>>74氏の言うとおり。
0084名無しさんに接続中…01/10/30 17:20ID:cYP+ezMa
hurutatiitirouniosieteyare
0085 01/10/30 17:24ID:Cdpjz5mO
BBテクノロジーでの会話(仮説)

　1 ：「隊長、2chに"YBBだけが悪いのか？"スレを立てました！
　　　　　　順調にクレームがそちらに流れています」
隊長：「よくやった。2chを見ているようなクレーマーのサポセンへの
　　　　　　問い合わせが減るな」

＞1よ、こうじゃないよな！ちがうよな！これは漏れの妄想だよな！
0086名無しさんに接続中…01/10/30 17:27ID:wQ7rUn9H
う〜ん、皆さんの怒りも頷けるが
予想外に申し込みが入って予想外に処理手続きに手間取ってるね。
一言でYBBの責任を言うならもう少し準備が必要だったって事だろ？
0087名無しさんに接続中…01/10/30 17:27ID:1slcjswq
怠慢な口をきくクソ女が電話対応をしている。これは誰のせいでもはなく
アホーが悪いんだと思うけどなあ。
まあ、あんなバカを派遣している会社もどうかと思うけど。１はそういうこと
言いたいのかな？
0088名無しさんに接続中…01/10/30 17:28ID:u/A9XGFq
＞予想外に申し込みが入って

申し込みはＹＢＢの予想通りなんだが。
0089名無しさんに接続中…01/10/30 17:30ID:wQ7rUn9H
申込者もあせりすぎ
YBBもあせりすぎ（w
0090名無しさんに接続中…01/10/30 17:32ID:E53YqAD4
毎日、ＹＢＢ関連見物が最高！ｗ
0091名無しさんに接続中…01/10/30 17:42ID:m5ewrZOc
そもそも、計画に無理があったんだと思う＞yahoo
誤算と言う言葉もあろうが、やはり、計画をもっと『何事も多め』に
予定するべきだったと思う。
それとNTTに対してしのごの言っているようだが、NTTだって１私企業であり
そうそうﾗｲﾊﾞﾙ会社に協力する訳がないであろう。
もちろん回線を持っているという責任等あるだろうし、ﾗｲﾊﾞﾙ会社を
蹴落とすような行為が良いとも思わないが。
Y!BBもその辺りまで考えてやるべきであったと思う。
『安いから良いだろう』→『いいかげん』では困る。別にこちらが値切ったわけ
では無いのだから。
『安いんだから1年間は解約しても料金頂きます。』
『安いんだからサポートはありません。』は良いが
『安いんだから間違いﾒｰﾙ多発』『安いんだからお客さんに嘘をついても良い』
は困る。
0092名無しさんに接続中…01/10/30 17:52ID:wQ7rUn9H
ごもっとも>>91
0093名無しさんに接続中…01/10/30 17:54ID:wQ7rUn9H
しかしこんなにDSL料金が安くなったのは
誰のおかげ？
0094　01/10/30 18:04ID:vaeLLZ8T
>>93
それはきっかけに過ぎないでしょう。確かにユーザには、インパクトが大きかったけど。
業界は違う。本当の危機感を持ったのは、Sonetが8Mbps＋3000円台発表。
それまでは様子見だったから。実績のある大手が8Mbps＋値下げは一番大きい。
0095コルコじゅうそう01/10/30 18:07ID:WSYwJCXQ
>>93
わたし(求めたユーザー達)のおかげだが。
それがどうかしたの？
0096名無しさんに接続中…01/10/30 18:11ID:Gg8KQTcp
ＹＢＢを見ていると、潰れた秋葉原のｽﾃｯﾌﾟを思い出すのう〜　（ﾜﾗ
0097　01/10/30 18:14ID:wQ7rUn9H
いまや得意げだったＩＴ先進国のお隣の料金より安いってほんと？
0098　01/10/30 18:17ID:vaeLLZ8T
>>97
少なくとも亜米利加より安くなったのは確か。値上げで49$になっているだし。
0099名無しさんに接続中…01/10/30 18:19ID:wQ7rUn9H
>>97
ちょっと質問。
アメリカってどのくらいの速さなの？
ブロバン平均で？
0100コルコじゅうそう01/10/30 18:20ID:WSYwJCXQ
>>96
ステップの商売方法は時期が早すぎた。
日本ではサポートに金がかかるという認識が一般人(別称：馬鹿)になかったからな(今現在でもな)。

しかしＹＢＢは違うぞ。「サポート有料」の意味を間違えてるぞ。
自分(YBB)とこの不始末をユーザーに押し付け、あまつさえ金までとろうとしているのだから。
本当のユーザーサポートなら1万円でも100万円でも取れるだけとったらよいのだ。
もちろんそれが市場原理にのっとった適正な金額であるのならばな。
0101名無しさんに接続中…01/10/30 18:21ID:9kZ9gvz4
Webでキャンセルしてから一ヶ月。未だ表示はキャンセル処理中。
一時間電話かけ倒してやっとつながったサポセンの姉ちゃんに、
「どうなってるんだ」と聞くと「すいません、お客様の情報がありません」の返答。
どうよコレ？
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