回線解除日のお約束ですが、１１月遅くても２日までにさせていただきます。
の電話があったのに(録音済み)、未だに開放されていません。

サポセンに電話して、もんく言っても、
「こちらではNTTのほうへ全て手続きは終了してる状態です。
もうしばらくお待ちください。」の一点張り。

今日何度も１１６に電話して確認しても、やっぱり開放されてない。

どうすればいいの？