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YAHOOBBキャンセルできた part4-回線握りは許さない

■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
0001がんばれよー01/10/29 17:25ID:okJFeVvz
キャンセル手続きを開始するとすぐにモデムを手配するのに、総務省に報告すると素直に尻尾を丸める不思議な会社。
下手すれば年越しますから抗議等の対応は確実にいきましょう！
その１（2001/08/26～）
http://salami.2ch.net/isp/kako/998/998804685.html
その２（2001/09/18～）
http://pc.2ch.net/test/read.cgi/isp/1000823512/
その３（2001/10/11～）
http://pc.2ch.net/test/read.cgi/isp/1002741851/
補足情報は2ndレス以降でどうぞ。
0002201/10/29 17:30ID:ql+uMWMH
2
0003訴訟もんだろ・・・01/10/29 17:53ID:pF4lZVNa
最初、JNBの口座自動振替がちゃんと登録されてなかったから
気を使って自分で再登録したら
未開通なのに、金とられちゃったよ。しかも２か月分！
0004名無しさんに接続中…01/10/29 19:23ID:IYsrU507
>>3
詳細はどうなってる？
問題なければあっぷよろしく
0005名無しさんに接続中…01/10/29 19:25ID:IYsrU507
さげちゃったのであげます
0006名無しさんに接続中…01/10/29 19:37ID:17FsR86H
そもそも本契約者？それともキャンセル組？
２ヶ月分というのは２重登録によるミス？？

いちおう>>1の補足。YBBはこちら
ttp://provider.bb.yahoo.co.jp/

総務省電気通信消費者相談センター
03-5253-5900(平日9:30-18:00)
ただし11月1日からはYBB電話サポート開設予定。
0007名無しさんに接続中…01/10/29 19:38ID:17FsR86H
つられてさげちゃったのであげます
0008なにこれ？01/10/29 19:39ID:o/D4p0ju

以下転載のメールを読んで、キャンセルを決意したが、これから
紆余曲折ありそうだな。あーあ、いやだいやだ。



　　　　　　　　　＞＞重要なお知らせとお詫び＜＜

◆ＮＴＴ広島支店
広島西局　広島中　広島中山　広島戸坂　広島大洲　広島西蟹屋　広島商工Ｃ
広島庚午　広島三篠　安古市　安芸祇園　伴　高陽　海田　新矢野　呉東
福山　福山東　福山南　福山坪生　広島南２　安古市安２

◆ＮＴＴ岡山支店
妹尾　吉備　西大寺　倉敷　児島　玉島　倉敷東　倉敷西　水島東

◆ＮＴＴ山口支店
防府

に回線が収容されているお客様へ

　Yahoo！BBサービスでは、公表させて頂いております開局予定に併せまして各局、
準備を進めて参りましたが、局内機器ネットワーク環境におきまして障害が発生を
致しましております。急務にて原因を究明致しておりますが、現時点では特定が出
来ておりません。引き続き、障害対応作業を進めて参ります。お客様にはご迷惑を
お掛けすることになりまして、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
また、お客様にはお手数をお掛け致しますが以下のご対応を至急お願い致します。

＜ＩＮＳネット64→アナログ切り替え予定のお客様＞
ＩＮＳネット64→アナログ切替工事は、ＮＴＴとお客様のご契約部分になりますので、
弊社からは取り消すことができません。従いまして、お手数をお掛け致しますが、Ｎ
ＴＴ窓口１１６にＩＮＳネット６４からアナログ回線への切替工事の予約をお取り消
し願います。ネットワーク環境の準備が整いましたら、改めまして変更工事日程につ
きましてご案内を差し上げますので、いま暫く現状の環境にてお待ち願います。

＜他社ＡＤＳＬ→弊社Yahoo BBへ切り替え予定のお客様＞
他社ＡＤＳＬ業者様との契約解除がお済みで無いお客様は、お手数をお掛け致します
が契約解除のお手続きをお取り消し願います。ネットワーク環境の準備が整いました
ら、改めまして行程をご案内をさせて頂きますので、いま暫く現状の環境にてお待ち
願います。

＜ＩＮＳネット６４・他社ＡＤＳＬを解除されたお客様＞
大変なご不自由をお掛けして心苦しいのですが、弊社ネットワーク環境が整い
ますまで、現状のアナログ回線でお待ち願います。重ねましてお詫び申しあげます。
0009 01/10/29 20:00ID:vnrt/vZj
祈念カキコ揚げ
0010名無しさんに接続中…01/10/29 20:28ID:UjihDsYP
キャンセル後の回線握りは、警察に被害届を出せないのかな？
電話の加入権って、無形固定資産でしょ？
0011名無しさんに接続中…01/10/29 20:31ID:Fk1naPoF
>>6の補足

ahoo!は、総務省からおとがめがあったらしく、損があわてて電話サポートを始めるらしい。

総務省もahoo!のサポートセンターなんてやってられないでしょ。税金で動いてんだから。
ってことで、１１月以降は、総務省に電話しても相手にしてくれなくなるみたい。

ahoo!の体質が変わるとは思えないけど・・・
0012名無しさんに接続中…01/10/29 20:43ID:bV15E9Bb
>>11
とりあえず申し訳程度に電話回線用意して、アホな派遣に対応させて
状況全く変わらず、と見た。
0013コルコじゅうそう01/10/29 20:48ID:zbM0+cL2
>>3
詳細ｷﾎﾞﾝﾇ






と。
0014自分でコピペ01/10/29 20:58ID:B41nXHwN
954 ：名無しさんに接続中… ：01/10/29 18:52 ID:B41nXHwN
被害者には今更だけど
日経ネットナビ１２月号（２９日発売）を見るべし。
やっと、本格的にマスコミが取り上げてくれた。
それに「ahoo Japan」ってチョンのライバル雑誌があるしね。


955 ：名無しさんに接続中… ：01/10/29 19:17 ID:IYsrU507
>>954 の関連リンクです
http://www.a-stage.com/yahoo_bb/bbs.php3?qid=12
日経ネットナビ
http://netnavi.nikkeibp.co.jp/contents/


956 ：名無しさんに接続中… ：01/10/29 19:24 ID:GOeKuEdB
>>954
文句言われつつもヤフが総合一位になってんだよな
0015名無しさんに接続中…01/10/29 21:07ID:2SnkT9IF
>>12
> とりあえず申し訳程度に電話回線用意
ユーザの声は、無視して、総務省にはヘコヘコするahoo!だから、
形上は繋がるようになるんじゃない？

> アホな派遣に対応させて状況全く変わらず
こっちは、あたりでしょ。ahoo!が、そんな急にプロフェッショナ
ルを集められるわけない。

１１月１日になったら、いっせいにゴルァ電話入れてみるとか。

問題は、総務省が相手してくれなくなるかも知れないってことかな（藁）
0016名無しさんに接続中…01/10/29 21:10ID:hz70qoFe
>15
そやな。総務省は「大きな事故にならない限り指導はできない」
って言ってたそうだ。それ以前の問題（申込みトラブル等）は、
市場の原理にまかせるってさ。

つまり、申し込むやつはバカだって言ってるのと同じだな
0017名無しさんに接続中…01/10/29 21:22ID:E4KF7pS3
>>16
さすがに課金トラブルは社会問題化するのではないか？
訴訟前にここに出てきて詳細を求む、>>3よ。
0018名無しさんに接続中…01/10/29 21:36ID:UFL5Z9iJ
>>14
東郷さんってのと全く同じ状況です！
0019名無しさんに接続中…01/10/30 00:14ID:fePuT8xG
サポート600人体制ってほんまかなあ？
6人の間違いじゃないの？
0020サポセン声　01/10/30 00:22ID:DwpyKJ5a
私の知っている内部事情。
①メールで問い合わせしてる方へ。
私とは違う部署なのですが、メールでの対応は何故か2ヶ月遅れが出ているようなので
サポートセンターに電話するのが良いと思います。（繋がらないと思いますけど・・）
けれども、メールで頂いた内容はテレフォンオペレーターに回ってくることもあります。
何度も書きましたが、総務省経由が一番です。
②お客様からも言われますし、私もそう思う事ですけど、オペレーターに聞いても
「担当部署じゃないのでわかりません」というのは可笑しいと思います。
私は、サポートセンターというくらいなので何か納得させてあげたいのですが
そういう研修は一切されてませんし、されたとしてもお客様に伝えてはいけない決まりになってます。
入社当時、「サポートセンターではなくて、お客様の状態聞き係り」に名前変更した方が
よいのではないかと思ったくらいです。
③一回の問い合わせでは答えは出ない。
お客様が問い合わせ電話をかけて頂いた時、もしくはこちらから電話をした時、
その場で答えが出ることはまずありません。オペレーターがお客様にいくつか質問をして、
それを調査依頼にかけるのがオペレーターの仕事です。
ですが、実際調査されているのか、された結果をお客様に伝えているのかどうかは謎です。
④開局について。
お客様で「開局してるのに我が家はまだか？」と仰られる方大勢います。
開局＝ポートが開くこと。1ポート＝384回線です。
1ポート開いただけでも開局になります。東京都心部で1つの収容局で2000人以上ということも
ありますので開局したからといって、その収容局のお客様全員が接続できるわけではありません。
増設待ちということになり、その予定は未定です。「いつ増設されるのか」というのは
NTT様のスケジュールの兼ね合いで決定してます。
⑤④の続きになりますけど、開局していてMDFラインも通っていて後はジャンパー工事のみ
のお客様もいますが、当社が申請を出していない。という事もあるので
「まだかな？」と思った方は、総務省経由で「ジャンパー工事まだですか？」と
お問い合わせいただければ、ジャンパー工事できる状態であればすぐに申請を出すという
形になっています。もしできない状態ならばその旨をお伝えします。
⑥流れ
仮申し込み→本契約→NTT机上申請（NGが出ればお客様にメール配信）→
申請→MDFポート割り振り。適合すればジャンパー申請（ISDN・他社様ADSLご利用の方は
キャンセルされるようにメール配信）→ジャンパー工事→モデム接続→Web設定
→ご利用可能。です。
0021名無しさんに接続中…01/10/30 00:28ID:yeFDDhvA
>>20
ジャンパー申請とジャンパー工事の間に連絡くらい欲しいものだな。
他社はこれが普通だろ。
0022サポセン声　01/10/30 00:29ID:DwpyKJ5a
⑦働いていて嫌な事。
私もYBBに申し込んでいるのでお客様の気持ちはよくわかります。
働いていてもきちんと対応してあげられないのにもどかしさを感じます。
きちんとした研修を受けて、サポートしたい。と常日頃思ってます。
ですが、研修はされませんし、ほとんどのことを口外するのを禁じられており、
お客様にお伝えできない事がとても残念です。
確かにお客様のお問い合わせに答えるのは辛いです。質問攻めですし、2時間怒鳴られる
事なんて当たり前です。ですが、それ以上に耐えられないのが上司です。
私たちが（第一次クレーム）対応できないお客様の電話は一切上に受け継ぎません。
知らん顔です。運良く第二次クレームに回ったとしたら、お客様を怒鳴りつけて
「裁判起こすぞ！」と的外れな事を言ってますし、テープ録音してます。
更に第三次（オペレーターチームの代表）は「会議中」「病欠」「入院」「退社」
のいづれかの手口で電話にでません。
汚いのは、出たときに毎回名前を変えることですね・・。
それと、私たちが何時間もかけてお客様に説明して、それを納得して頂いた時、
「念の為に上司と話をしたい」と言われた時でも代わってくれません。
「後でかけなおすって言って」というので伝えて、お客様との電話を切って
書類を持っていくと、「こんなの放っておいていい！」って投げ捨てますね。
折角の私たちの苦労も水の泡です。大きくなって二次クレームになるのを
分かってないですね。


すみません。伝えたい事はたくさんあるんですけど、何を書いて良いのか分からなくなってしまいました。
最後に、この板の題名にもある「キャンセルのキャンセル」は
基本的に無理で、電話でもお伝えしてます。あまりにしつこいお客様には
「キャンセルの解約させていただきます」と言う事になっていますが、実際
できてるのかどうかは分かりません。総務省経由ならば、できると思います。
ただのキャンセルについては、お客様がWeb上で行っても反映されない事があります。
またその逆にキャンセルしてないのに、キャンセルになっていて使えない。という
馬鹿げた話もあります。
キャンセル料は開通前なら無料です。
キャンセルした後に、ジャンパー工事が行われた時も無料です。
一度使って、やっぱりキャンセルする場合は3600円かかります。あとは、モデムレンタル料
と日割り計算した料金です。
その際、モデムがお手元にある場合には着払いで配送センターの方に返送という
形です。


それでは。
0023名無しさんに接続中…01/10/30 00:49ID:tpW5+XeI
解約の方は案外スムーズだったかも。
１０月６日開通
↓
１０が１４日解約申請
↓
１０月２９日回線解放＆モデム返送。
あとはＪＮＢ絡みだな。ＪＮＢには引き落とし契約してるけど、
Yahoo側では口座開設中になってた。メールで問い合わせたら
後日変更フォームを教えるとは言ってきたが、他のが何一つ
変えられない状況で変更できるのかは不明。
なお、モデム返送にヤマト運輸を使うと６４０円かかります。
0024２３01/10/30 00:53ID:tpW5+XeI
しかし、まぁ３ヶ月も待ってやっと繋がったのに３週間で解約とは・・・・。
ムキ～！。引っ越し先ではOCNに入ろうかな。
ちなみに、口座がらみのメール９月１日に送ったけど、
１０月２４日に返信来たよ。２ヶ月待ちメールとはこのことか・・・・。
0025名無しさんに接続中…01/10/30 01:10ID:RWI84APk
サポセンの声をきいたら切なくなったよ、たとえネタとしてでも。
データベースもう一回洗い直せ、新規募集はするなと叫びたい。

けっきょく最も悪いのは、大風呂敷広げた孫でファイナルアンサー？
00261501/10/30 09:15ID:4Hy2BkV3
>>16
>　総務省は「大きな事故にならない限り指導はできない」って言ってたそうだ。

ということは、今、総務省がユーザー一人一人のことを、ahoo!に連絡しているのは、
おかしなじたいってこと。
ま、ユーザのことも考えてくれたってことでしょ。

→　だから、行政指導で、電話サポートセンターを作らせる。
→→　当然、サポートセンターが出来たら、総務省がいちいちやる義理がなくなる。
従って、総務省経由のゴルァ！は、出来なくなる。

１日から電話開設らしいから、ahoo!サポートセンター（別名：総務省）は、
明日をもって閉鎖（藁）
0027「酸」と関係ないのになぜ「酸素」？01/10/30 09:35ID:iXJR/7iM
「酸」と関係ないのになぜ「酸素」？
http://nara.cool.ne.jp/mituto
0028名無しさんに接続中…01/10/30 10:00ID:8qJ5pJu9
YBBからモデム送られてきた。
でも仕事でネットを使うので
まだ現在のプロバイダを解約してない。

このまま今のプロバイダを使おうと思うのだけど
電話してキャンセルして、モデムを送り返せば
問題ないのかな？
0029名無しさんに接続中…01/10/30 10:03ID:6MU169ua
>>22
そんな会社やめちゃいなさい。
0030名無しさんに接続中…01/10/30 10:04ID:6MU169ua
>>21
お客様のサポートすらしない会社が、社員のサポートをしてくれるとは
到底考えられない。
とっとと、転職した方が良い。
0031名無しさんに接続中…01/10/30 10:31ID:u/A9XGFq
２日後から電話サポートが開始なのに、まだ詳細が発表されない・・・
0032名無しさんに接続中…01/10/30 10:36ID:N6T+wwPJ
YBBスピード遅すぎ。期待はずれ
0033贅沢言うな01/10/30 10:38ID:YIfgX1Nw
>>32
それでもフレッツより早く安くなったんだろうからいいだろ。
折れなんか未だにフレッツだぞ
0034名無しさんに接続中…01/10/30 10:40ID:N6T+wwPJ
YBB入れば
0035名無しさんに接続中…01/10/30 10:41ID:KCvs4h9J
今、総務省に電話したら「サポセンに直接電話して下さい」って
03-5641-3036を教えられた。
仕方ないのでそっちにかけて、繋がったと思ったら
「モデム送付に関してのお問い合わせは03-なんたらかんたら・・・」
ってテープが流れて終了。
再度総務省に電話。いつもの手順でクレームを受けてもらった。
11/1以降どうなるのかはすでに見えてる感じ。
0036　01/10/30 10:44ID:YIfgX1Nw
>>34
>>8読め
0037名無しさんに接続中…01/10/30 10:46ID:rYhjF6es
>>31
モルジブあたりの国際電話につながるんじゃないの？
そもそも有料Q2サポートも未定のままだし。

1ユーザあたり200円/月の薄利多売方式だから、
赤字確実、相当行き詰まっている感はあるな。
YBBと1ch.tv、無事に年を越せそうなのはどっちだ？
0038ペテン禿01/10/30 10:50ID:F1BnxD9P


　　　　　　　　,イ ー'￣ヽ
　　　　　　　　|_|　＿　＿|
　　　　　　　　C　　・ ・　|　　 ／￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　　　　　　 　　ゝ　 ｃっノ　 ＜　貧乏人に夢を与えてやったんだ、感謝しろ
　　　　　　　　 　　　　　　　　＼＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
0039名無しさんに接続中…01/10/30 10:58ID:Eq19fB4p
今宅急便が来たよ！
私「（インターホンで）どこからですか？」
宅「ヤッフーさんからです」
私「キャンセルしてるんで受け取り拒否します」
宅「はーい♥わっかりました」

対応慣れてる・・・（w
しかし、やっぱり送ってきたね。アフォだな。
0040名無しさんに接続中…01/10/30 12:06ID:bKIprJ6S
今だ！40番ゲットォォｫｫ！！
￣￣￣￣￣∨￣￣￣　　　　　　　(´´
　　　　 ∧∧　　　）　　　　　　(´⌒(´
　　⊂（ﾟДﾟ⊂⌒｀つ≡≡≡(´⌒;;;≡≡≡
　　　　　　 ￣￣　 (´⌒(´⌒;;
0041名無しさんに接続中…01/10/30 15:19ID:KCvs4h9J
NTT埼玉支店の他社ADSL担当部署の奴ら、仕事の遅さと不誠実さは結構Y!BBに
近い物がある。
特にミゾロギというおっさんがトロイので注意！
0042名無しさんに接続中…01/10/30 16:16ID:4Hy2BkV3
ahoo!の回線握りのせいで、他社（他のＤＳＬやってる会社ね）のサポートセンターの
姉ちゃんがやめてっちゃうらしいね。
ahoo!の苦情（回線握り）のことを、文句いわれていやになるらしい。

ahoo!は、あちこちに迷惑かけてる。そんな会社、とっととつぶせ！
みんなできゃんせるだぁ！
0043名無しさんに接続中…01/10/30 16:21ID:Rv3mzOoV
>42
NTTもYBBがらみで大変だそうだな
総務省も大変だし
国民生活センターも大変だし
消費者センターも大変だし
クロネコも大変だし

総務省や消費者センターの指導の甲斐があって、無料コール
センターが設置されたじゃないの。もう、どっこも相手してくれな
くなるよ。全部 YBB の電話番号教えてお終いだ
0044名無しさんに接続中…01/10/30 18:20ID:0bdt4Q8j
>>42
やめないって。NTTと協力してYBB回線外しができるようになってきてるんだから。
その程度のことでやめてたらサポセンなんてやってられんでしょう。

>>43
設置されたわけではありません。
今まで「非公開」だったものが「公開」されるというだけの話。
中身はなーんにも変わりません。明後日になればわかります(w
0045名無しさんに接続中…01/10/30 19:13ID:Rv3mzOoV
サポセンは、お引越しして１箇所にまとめられたとか。
３００人体制だそうだよ。

中身はなーんにも変わらないってのは、１００％そうだと
思う。お上に怒られちゃったから対策したよってことだよな。

ところで、電話番号は公開されたのか？
0046名無しさんに接続中…01/10/31 02:41ID:8M3qBy4+
電話番号はYBBホームページで公開？
メールで知らせてくれないかなあ
00474301/10/31 09:13ID:NP1zsvSn
>>44
>NTTと協力してYBB回線外しができるようになってきてるんだから
そんなもんだいじゃないよ。ahoo!のうっぷんで「ゴルァ！」されんだから、
たまったもんじゃないでしょ。
自分は（自社）は、悪くないのにどなられんだから
00484301/10/31 09:14ID:NP1zsvSn
>>45
発表した（一部にだけ？）らしいけど、俺は知らないなぁ（汗）
明日からだから、今日中にあるのかねぇ。
報道発表するらしいけど。
でも、損のやることだから・・・
0049名無しさんに接続中…01/10/31 14:51ID:ehczY12e
今日、YBBから解約処理完了の電話が来た。
握られた回線も10/26に解除工事が終了しているとの事。
ホントか？
もう一回確認して、NTTの工事担当から直接電話してもらう様依頼した。
まあ、ACCAに再工事依頼すれば最終的には確認出来るんだが。
0050名無しさんに接続中…01/10/31 15:08ID:BlWzsjmm
33 ：25 ：01/10/31 14:05 ID:NP1zsvSn
サポセン情報

開設は、明日の９時からで、受付時間はＡＭ９～ＰＭ９
番号は、0570-919820　だそうだ。
携帯とかからは、03-6688-5001にかけてくれって。
いままでの電話(03-5641-3036)と、どうわけるんだろ・・
0051名無しさんに接続中…01/10/31 15:26ID:pqkccZvM
うーん、回線握りされてたんだけど総務省経由で連絡してもらって
11/8には解放するようにしますので･･･とアホゥから連絡が来た。
信じていいのだろうか。
なんか怯えまくったねーちゃんだったなぁ。
ｺﾞﾙｱｧする気も失せたよ･･･
0052名無しさんに接続中…01/10/31 15:52ID:ghrHvg5D
>>50
たぶん100万回リダイヤルしても繋がらないだろうから
その番号、電話のメモリに登録したよ（w
0053名無しさんに接続中…01/10/31 16:23ID:pwFjYoSu
287 ：名無しさんに接続中… ：01/10/30 00:03 ID:8QAffBdv
９月３０日のご利用日で、クレジットカード会社から、「ＹＢＢ接続料」
で請求がきました。
７月末の試験サービスから利用しているのですが、６９４６円の
請求内訳がわかる方いらっしゃいますか？
ちなみに、申し込み後、設置工事はキャンセルしています。

ｺﾋﾟﾍﾟでｺﾞﾒｿです。
なんかｶｰﾄﾞで請求来てる人が複数いるみたい。。。
0054マァヴ ★01/10/31 16:25ID:???
さて、おいらはOCN+ACCA8Mに申し込む予定なんですけど
YBBのキャンセルが実施されたかどうかが謎です(^_^;)
YBBからは既存ADSLサービスを解約してくれっていうメールが来てます。
このままOCN+ACCAで工事してもらうと
その間隙でYBBに回線を握られるんじゃないかという危惧があります(^_^;)もういや
というわけで、現在リアルタイムでNTTに対応を問い合わせ中～
0055名無しさんに接続中…01/10/31 16:26ID:ddf2TCtb
>53
初期費用（3,600円×1.05(消費税)＝3,780円）
接続費用（2,830円×1.05(消費税)＝2,971円）
NTT回線使用料（187円×1.05(消費税)＝196円）でも合計 6,947円

１円違いは消費税の端数の扱いだな
0056名無しさんに接続中…01/10/31 16:44ID:as2PWa66
アフォーからの「○月×日に回線を戻します」はほとんど嘘なので信用しないように。
俺なんて１０月５日解放宣言されてもまだ放置されっぱなし。

昨日は３度目の総務省経由電話で「もう回線戻しました」と言われ
今日１１６で確認したらやっぱり握られてたままだった。
本当にあしたにでも潰れてくんねえかな。アフォー！！
0057名無しさんに接続中…01/10/31 16:45ID:pwFjYoSu
>55さん
ありがとうございます。
ｷｬﾝｾﾙしても来るんでしょうかね、、、
ｷｬﾝｾﾙしてﾌﾚｯﾂにしてたら、ｷｬﾝｾﾙを受理されていなくて、ﾓﾃﾞﾑもやってきて
ｶｰﾄﾞ解約しようかなぁ
0058名無しさんに接続中…01/10/31 16:48ID:ivRr4R6j
ヤホ インタネガイド特集タブー集より
http://www.zdnet.co.jp/internet/guide/0111/sp2/01.html

｢メールの返事を出すのが3日以上遅れた｣
期日が提示されていない場合、返事を出した方がいいメールには
遅くとも2日以内に返信したい。しまいには、「メールを読んだ？
」と電話で聞かれ、仲間との信頼関係にヒビが入ることも……

2日どころか2ヶ月経っても返事無いっすよねヤホさんよ。
信頼関係にヒビだと　ﾌﾟｯ！
0059マァヴ ★01/10/31 16:57ID:???
交渉難航中(^_^;)
まず判ったのは、おいらがフレッツの解約を行った後に
NTTが他社からの依頼で他社網に切り替えることになるということ。
その際にYBBかOCNかどちらの作業が先に行われるかは不明。
YBBからの依頼を、おいらが差し止めることは、事務手続き的にはできない。

つう状況です(^_^;)

そしてNTTさんからはいつもの３０３６という電話番号が・・・・・(^_^;)
116のおねえさんは「うちがこの番号をアナウンスするのも変な話ですよね」って言ってました。
なんかここ数日同様の問い合わせが炸裂してるらしくて
逆に「一体何があったんですか？」と聞かれて、思わず話し込んじゃったよ(^_^;)

結論としては、フレッツ網はNTTの管轄なのでキャンセルは受けられるけど
YBB網はYBBの管轄なので、NTTには手を出せないそうです。
一番いい解決方法としては、YBBのキャンセルが確認されるまで
現在のフレッツを継続して、YBBの工事を未然に防ぐしかないと・・・・(^_^;)

でも、YBBってキャンセルが確認できてもまだ安心できない気がするんだよなぁ・・・・。
0060マァヴ ★01/10/31 17:00ID:???
あともう一つは電話を一旦休止して電話番号を変えるっていう手があるらしい(^_^;)
それだと、回線工事する対象そのものが消滅するので、絶対確実だそうです(^_^;)
（NTTが提案したんじゃなくて、おいらが聞いたら、それなら大丈夫って答えたのよ）
0061マァヴ ★01/10/31 17:01ID:???
それにしてもNTTのおねぇさんは可哀想だった(^_^;)
よその会社のケツ拭きまくりだもんなぁ・・・・。
0062名無しさんに接続中…01/10/31 17:04ID:zOu3ztDg
マァヴって削除管理委員長だったんですか？もしかして
そんなはずは無いですよね。ね？
0063マァヴ ★01/10/31 17:06ID:???
>>62
板違いじゃ(^_^;)ｺﾞﾙｧ
（そんなはずないことなかったです(^_^;)）
0064名無しさんに接続中…01/10/31 19:14ID:Lc3ovG52
たった今ヤフから電話有ったよ。
ステータスがキャンセルになってるけどそれでいいか？って内容。
「その通りです」って言ったら「キャンセル処理をして数日中に
完了メールします」との事。今回は少しだけど信用出来そう。
多分明日からの電話サポートの練習がてらユーザ情報をチェック
して電話して回ってると思うんだけど…甘いかな？
回線はフレッツ入れたしJNBの口座は消したし個人情報は出鱈目
入れたし（元のコピーありそうだけど）放置でも構わんけどね。
0065　01/10/31 19:17ID:g7rVOHv6
>>64
やほも最低だけどお前も最低だな。
0066名無しさんに接続中…01/10/31 19:21ID:ddf2TCtb
>64
データベースが、また壊れててわからんようになったから
確認TELしてるんじゃない？（ｗ
0067名無しさんに接続中…01/10/31 19:26ID:2+Gwc9Si
本当？
0068　01/10/31 19:26ID:g7rVOHv6
>>66
暗いんだよお前。
0069名無しさんに接続中…01/10/31 19:37ID:ddf2TCtb
>68
お前もな
0070名無しさんに接続中…01/10/31 19:39ID:ftyGg4CA
>>65
？？
マジレスｽﾏｿだけど>>64の最低なところとは？
漏れには電話無いから>>64はいいなぁと考えてたんだけど。
こんな漏れも最低？
0071名無しさんに接続中…01/10/31 19:56ID:WzUNi5TD
68は実は回線握られてｺﾞﾙｧ電もできない暗い奴に2880ｱﾎｰ
0072名無しさんに接続中…01/10/31 20:06ID:hCAwDNgj
たまにいる自分の開通や解放が遅いのは文句言ってる奴のせいだと思いこんでいるｳﾞｧｶ。
どこのｽﾚにでもたまに沸いて文句垂れてる。
ほっとけよ。
0073名無しさんに接続中…01/10/31 20:17ID:pqkccZvM
>>56
やはりそんなもんかー
回線戻し完了したら連絡せぇ！って言うの忘れた。
連絡あるものなのかな？
果たして乗り換え先に日付教えてもいいんだろか･･･
0074名無しさんに接続中…01/10/31 21:37ID:VoYLHmM3
あっしも、Y!BBの回線握りにおびえるひとりだが（他社開通まであと、１週間）
昨夜、親父に電話したら、Y!BBは早くていいねぇ。とか言ってやがる。とくとく
と、直ちにキャンセルしなされ、と説得したのだった。むーん。年寄り騙すなよ＞損め
0075名無しさんに接続中…01/10/31 21:55ID:oBDyI3sw
上司YBB開通したと喜んでました。今後、どう接すればいいのでしょう？
0076名無しさんに接続中…01/10/31 21:59ID:2K+gtKfG
>>8
これは、本当は工事してないけど工事が進捗してるようにみせるために(マスコミ対策)
嘘ついてたのを、さすがに工事完了していて一人も開通者が出ないと拙いので、
取り繕うためのメール。
逆の見方をすれば、これから本当に工事を始めるということなので、期待してよいと
思われ。
0077名無しさんに接続中…01/10/31 23:11ID:ghrHvg5D
>>75
そんな先を見る目がない上司に付いていったら自分も出世コースから外れるよ（w
0078名無しさんに接続中…01/11/01 00:19ID:Lj4X+qj4
>>55
ゲゲゲ、工事されちゃうと6,947円も盗られるんだ。
回線を開放してもらうと又工事費が発生するの？
0079名無しさんに接続中…01/11/01 01:03ID:CxwVzau9
キャンセルしたんだけど、もし工事してたら払うの？
断れないのかな？なんか色々なYBB関連のスレや記事見ると、本当にYBB内
はパニクッてるみたね。あぁ、はなから申し込まなきゃこんなゴタゴタで
心配しなくて済んだのに。悔やまれる。。。
0080名無しさんに接続中…01/11/01 01:07ID:Wuh3YCsj
>>75
開通したなら別にいいじゃん。
0081名無しさんに接続中…01/11/01 01:34ID:xWwOR78l
ahooから提示された回線開放予定日に
本当に、回線の開放がされたって人はいないのかね
自分は、10月31日に開放予定だったんだけど
本当にされているかどうか、めっちゃ不安になってきた

もちろん、みかかに確認するつもりだけど・・・
0082名無しさんに接続中…01/11/01 01:37ID:WVljx9xB
>>8
ようするにY!BBの対応は、そんなもんなんでしょう。
So-net/ACCAだと、申し込んでも局の設備が足りなくて、開通（ポート空き）が
12月にずれこむような申し込み者には、まず、1.5Mで繋いでおいて（その間の
モデムレンタル料金は無料）、8Mの準備ができ次第、8Mへ無料で乗せかえるそうな
ちなみに、1.5M開通は申請してから２週間以内（Type1）かな、当然NTTへの初期
費用はかかるけど、他社ADSLやめた人や、IDSN→アナログ移行組に、そんな無茶な
要望は出さない。はぁ～まともな会社の対応っていいねぇ。＞So-net 8M 放置スレ参照
0083KC01/11/01 01:46ID:6N1CTHJu
>>79
俺のところにもきたよ。
初期費用払えって、メールがね。
http://pc.2ch.net/test/read.cgi/isp/1002741851/975
もみて。
0084名無しさんに接続中…01/11/01 02:03ID:cs1vOMQe
マクドナルドがブロードバンド対応店舗をオープン
その名も「マックBB」
http://www.watch.impress.co.jp/broadband/news/2001/10/31/mac.htm

実際にはFTTHを使うみたいだけど名前に「～BB」と付くだけで
（BBが単にブロードバンドの略だと分かってても）
胡散臭く感じてしまうのもYahooの罪なのでは？ 関係無し sage
0085名無しさんに接続中…01/11/01 02:13ID:zzwzHGi8
別スレにも書いたけどこっちに書いたらよかった。
うちもY!BB解約します。だってスピードが9kbpsなんですもの･･･。
NTTから、カマかけて聞き出した回線距離と損害が48km、56db。調べてからモデム配ってくれ･･･。
接続料払わないつもりだけど、以前書き込みされてた同じ境遇の方はスムーズに話し合いついたのかな？
当方女なんで、なめられたらどうしようとドキドキ。
そして話し合いがついても、今度は引き落とし差し止めと解除工事の攻防が始まるのね･･･。鬱だわ。
00868501/11/01 02:15ID:zzwzHGi8
↑4.8kmです。48kmって･･･。
0087名無しさんに接続中…01/11/01 02:17ID:cm3nFV8v
>>83
↓見たか？
http://pc.2ch.net/test/read.cgi/isp/1002741851/976
http://pc.2ch.net/test/read.cgi/isp/1002741851/977
0088名無しさんに接続中…01/11/01 02:50ID:/K4ipVg0
>50
> 開設は、明日の９時からで、受付時間はＡＭ９～ＰＭ９
> 番号は、0570-919820　だそうだ。
> 携帯とかからは、03-6688-5001にかけてくれって。

電話は--ｸｲｯｸﾔﾌｩ
０５７０－９１９８２０

こう覚えりゃいいのね。本当にクイックなのか？
NTTもとんでもない番号割り当てたもんだなぁ・・・。
0089　01/11/01 02:58ID:nxhgOvVk
>>85
頑張って裁判で勝ってね。
0090名無しさんに接続中…01/11/01 03:59ID:q7I/nt2g
>>85
局の場所くらい自分で調べろよ
それで大まかな距離くらい割り出せるだろ
そんなに遠くてＡＤＳＬに申し込むのがahoo
0091名無しさんに接続中…01/11/01 04:44ID:Wuh3YCsj
>>85
遠くても賭けに出る人いるんだよ。
フレッツなんかはたしかに距離遠いと電話で拒否されるんだけど
ブロードバンドになりたい人は賭けに出て無理やり申し込む人がいる。
実際それで300k出てる人もいれば君みたいなやつもいる。
ただそれだけ。

あと曖昧な記憶だがYBBってスピード出なかったらただで解約できなかったっけ？
0092名無しさんに接続中…01/11/01 06:23ID:hMyTFMu4
>>85
は本物の・・・・だね。
0093名無しさんに接続中…01/11/01 07:48ID:S48XWU3J
でも（9kbps）は気の毒過ぎる(-_-)
0094名無しさんに接続中…01/11/01 15:48ID:/6/QdSWL
うーむ、回線距離に関しては、NTTが公表していない中継設備（秘密基地）も
あるから、一概に収容局からの直線距離だけでは判断できないのだよ。特に
新興住宅地だったりすると、直線で4km以上なのに、なぜか回線距離は2km
なんてことを言われたりする。そんでもって、確かに8Mサービスで 4-5Mbps
出ている。

どっちにしても、損は800kbps以下は接続していないのと一緒って言ってんだろ。
だったら、その言質を押さえて（どこかのニュースサイトにあったと思う）、
きっちり交渉すれば何とかなるんじゃないの >>85
0095名無しさんに接続中…01/11/01 15:51ID:/6/QdSWL
9kbpsって 9000bpsだよなぁ。そんな時代もあったよな 7年ぐらい前か
300bpsの音響カプラを知ってる人間としては、何もかも懐かしいのう
0096名無しさんに接続中…01/11/01 18:12ID:n2E/ECdn
ahooに言われた回線解放予定日を乗り換え先に伝えた。
しかしNTTに問い合わせた結果ahooから回線撤去申請は来てないとのこと。
またｺﾞﾙｧすんのか･･･鬱
0097名無しさんに接続中…01/11/01 18:48ID:27DSWR1q
9600bpsか。懐かしいな。
あれでも結構ﾋﾞｯｸﾗこいたけどな。
文字流れるスピードがちげーよーってな(w
0098名無しさんに接続中…01/11/01 20:31ID:iVBNZi4B
２ヶ月たつのに、まだキャンセルできない・・・
0099あおる01/11/01 20:52ID:A9CmQGTt
測定サイト http://speed.on.arena.ne.jp/ v2.0.7
測定時刻 2001/11/01 20:29:24
回線種類/線路長 ADSL/1.0km
キャリア/プロバイダ Yahoo!BB/Yahoo!BB
ホスト1 WebArena 4.33Mbps(1441kB,5.8秒)
ホスト2 fas.ne.jp 4.57Mbps(974kB,1.9秒)
推定スループット 4.57Mbps(571kB/s)
コメント Yahoo!BBとしてはかなり速いです！おめでとうございます！(1/5)

３ヶ月放置されましたが、待っていて良かったです
0100奈菜氏に接続中01/11/01 21:01ID:VGT8WuUM
本日、電話で19時に解約しました

So-netに、します

長い長い放置民生活に、別れを告げます

明日、NTT

に、回線の介抱を、依頼していただけるそうです

Yahooどうした？

キャンセルのサポートが、よすぎる

何か、とても怖い
0101名無しさんに接続中…01/11/01 23:17ID:VXYcMooE
３日前、キャンセル確認メール３通きたので安心してたら、
今日また２通来た。
内容は、多少変わってたけど…これってスパム？
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