YBB 届いたモデム受け取り拒否した人の数→
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0001dododo
01/10/27 19:35ID:6Ll2aL2x契約キャンセル済み。
0002マァヴ ★
01/10/27 20:20ID:???受け取り?(^_^;)拒否します。
0003マァヴ
01/10/27 20:47ID:WRJFYIRT0004名無しさんに接続中…
01/10/27 20:47ID:92yAPu43配達のおっちゃんには特に嫌な顔もされず、署名と印鑑だけで済みました。
0005マァヴ ★
01/10/27 20:53ID:???OCN+ACCAの8Mも始まったし、対応がしっかりしてる方がやっぱり安心。
0006名無しさんに接続中…
01/10/27 20:57ID:djUz4S7Gどうしよう・・・(´Д`;)
0007名無しさんに接続中…
01/10/27 21:01ID:4ilOj/rGどこで解約処理できるんですか?
0008マァヴ ★
01/10/27 21:18ID:???受け取り拒否だな(^_^;)やっぱり
おいらも諸般の事情でキャンセルが進まなくて遂にモデム発送に至ったので
とりあえず受取だけでも拒否しておこうかと(^_^;)
>>7
https://edit.secure.yahoo.co.jp/config/ybb_cancel
0009名無しさんに接続中…
01/10/27 21:44ID:djUz4S7G着払いで送り返すのはどうだろ?
0010名無しさんに接続中…
01/10/27 21:45ID:aaEGmiwZ0011名無しさんに接続中…
01/10/27 21:46ID:ILKJThSCその前になぜ受け取る?
0012マァヴ ★
01/10/27 21:48ID:???そのへん確認とりようがないのがYBBの辛い所だよね(^_^;)
おいらなら着払いで送り返して、カードはさっさと解約するな。
0013名無しさんに接続中…
01/10/27 21:49ID:djUz4S7Gまだキャンセル手続きしてないので・・・
0014名無しさんに接続中…
01/10/27 21:50ID:5LlXjetfこんにちは、Yahoo! BBカスタマーサポートセンターです。
Yahoo! BBをご利用いただきましてありがとうございます。
○× ○○様
ご連絡が大変遅くなりまして、誠に申し訳ございません。
お問い合わせの件、ご案内させていただきます。
弊社の対応の遅れによりまして、
キャンセル処理とモデム配送ご案内、モデム配送に
行き違いが生じることとなってしまいました。
ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
モデムについては、下記住所宛に着払いにてご返送いただきたく存じます。
大変お手数をおかけいたしますが、なにとぞよろしくお願い申し上げます。
また、すでにご返送済みの場合には、失礼を重ねます段、深くお詫び申し上げま
す。
なお、モデム買取にてお申込みいただいておりますお客様については
誠に申し訳ございませんが、モデムの返却は承りかねますので
ご了承いただけますようお願い致します。
0015名無しさんに接続中…
01/10/27 21:51ID:ILKJThSC繋がるならつなげちゃえー
0016
01/10/27 21:56ID:Xmdj22wf受け取っちゃうと「キャンセル阻止システム」にはまるもよう。
そして放置されている間に工事されていて引き落としが始ま・・・・
もしくは工事していないのに「既に工事しちゃって」と工事費を取られ・・・・
だから受け取りは拒否しかないような気がする。
受け取って返送ではまた放置でその間に・・・・コワー
0017dododo
01/10/27 22:05ID:6Ll2aL2xモデムが今日来て、家族がうけとっちゃって
大変だけど輸送会社の人に取りにきてもらったよ。
なんでも話によるとかなりの数が受け取り拒否したとか
聞いたけど、全国的にはどうなんだろ?
0018名無しさんに接続中…
01/10/27 22:07ID:djUz4S7G今はフレッツADSLなんでスムーズに移行させてくれるか不安なんですよね。
「準備が出来たからADSL解約して」メールが着たかと思うと
「間違いでした」メールが着たりしたので(´Д`;)
0019マァヴ ★
01/10/27 22:10ID:???なんか一方的にどたばたと暴れられてて
肝心のユーザーは何がどうなってるか確認しようもないんだよね・・・・。
PCなんかで「安心のユーザーサポート」を売りにしてるメーカーがあるけど
今まではわりと「別にいらないじゃん、そんなの」とか思ってたけど
いやぁ、ユーザーサポートってのは重要だとしみじみ思わされるわ(^_^;)
0020
01/10/27 22:10ID:Xmdj22wfフレッツも8Mになるから待ってた方がいいカモ
0021名無しさんに接続中…
01/10/27 22:11ID:ILKJThSC繋がるのかねえw
0023名無しさんに接続中…
01/10/27 22:15ID:CXG2WPIc下記のメールがありました。
10/25 11:42送信 10/27 19:27返信でした。
>2001/10/25 11:42:45+0900, you wrote:
>これは申し込みキャンセルの確認のメールです。
>キャンセルしたけどメールも来ないから、こちらから送る!
ご連絡ありがとうございます。
弊社にて確認をさせていただきまして、下記のお客様のYahoo! JAPAN IDにつ
きまして、キャンセルの確認が行えましたのでご連絡させていただきます。
お客様 Yahoo! JAPAN ID:**********
またの機会がございましたら、Yahoo! BBサービスをご検討いただけますよう
お願い致します。
これからもYahoo! JAPANをよろしくお願いします。
0024dododo
01/10/27 22:15ID:6Ll2aL2x今回の件で、通信サービス業は、今までの通信事業で
信用のある所と契約した方がいいと思ったよ。
どんだけインターネットで知ってようが親会社が有名だろうが、
今回の行為は正に詐欺行為だ。
キャンセルしても、開通の電話が来る、開通のメールが来る。
勝手にモデムが届く。それも短い期間じゃなくて
長い期間で起こる。
本当に詐欺行為だ。株式を公開している会社のやりかたじゃない。
尋常じゃない。
0025
01/10/27 22:18ID:Z1GcgbwA0026マァヴ ★
01/10/27 22:21ID:???すくなくともおいらからの信用を失いました(^_^;)>YBB
0027名無しさんに接続中…
01/10/27 22:23ID:4CeiMyZ3きのう家族がモデム受け取ってしまいましたぁぁぁ・・
今となっては着払いで返送するしかないんですよねえ。
0028マァヴ ★
01/10/27 22:25ID:???家族に受け取り拒否を徹底しとくほうがいいね(^_^;)こりゃ
0029dododo
01/10/27 22:27ID:6Ll2aL2x自分も信用しなくなりましたよYahooを。
SBは書籍とかでかなりお世話になってるのに
最近テレビとかメディアで損が出てくると
インチキくさい詐欺野郎に見えるようになりました。
0030dododo
01/10/27 22:29ID:6Ll2aL2x大丈夫だと思いますよ。自分は今日の朝うけとって
夜7時ごろ運送屋さんに受け取り拒否願いをしました。
運送屋さんに理由を聞かれますが、詳しく理由を言えば
あちらさんも納得されると思います。
なるべくはやめにやったほうがいいと思います。
0031だいまる
01/10/27 22:30ID:/XotMbWfあの会社は潰れるよ。
会社でも商談中の取引中止させたよ。
0032だいまる
01/10/27 22:31ID:/XotMbWfIPレボリューションの事。
0033名無しさんに接続中…
01/10/27 23:07ID:0kGQE4npまぁまぁ、信頼のないもの同士なんだから仲良くしなよ
0034本牧局
01/10/28 01:56ID:eowwEhcj本当に送ってきたので思わず笑ってしまいました。
もちろん、受け取り拒否。
…ステータスはキャンセル処理中のままですが、
現在ISDNなので工事はされてないはず…。
もし会戦死張りされていたらと思うとぞっとしますね。
…うちも発送者数30万人だかにカウントされてるのかなあ?(w
0035マァヴ ★
01/10/28 02:01ID:???いやや(^_^;)「騙しても騙されるな」でしょ
0036名無しさんに接続中…
01/10/28 02:28ID:woTAVEUcだって、契約関係もないのに勝手に送ってきたYBBが悪いんだから。
送料着払いで返送してくれとYBBが言ってきたら、「手間がかかるんだから手数料払え!
いやなら取りに来い!!ゴルァ!!!」といって逆放置プレイをやってやろう
0037名無しさんに接続中…
01/10/28 09:27ID:an8J1Akv0038名無しさんに接続中…
01/10/28 11:14ID:wYLx58Jj0039名無しさんに接続中…
01/10/28 16:45ID:VouoGvcfモデム来てない人に転売。
0040名無しさんに接続中…
01/10/28 21:40ID:RcbTRzw0書いてあればそこに電話して文句言ってみるとか。
うちは不在で受け取れなかったから黒猫に電話して受け取り拒否したよ。
0041「酸」と関係ないのになぜ「酸素」?
01/10/28 22:06ID:vCJymGEi0042名無しさんに接続中…
01/10/28 23:50ID:1C0uEmO9買取りにしててもさぁ、ゴネりゃ何とかなるんじゃないの?
態度悪すぎ、責めるとこいっぱいあるよ。
大体不誠実すぎるんだよ。
良心的な会社なら、ここまで自分とこのミスさらけ出してたら、
買取りでもなんでも、返品引き受けてくれると思うよ。
ま、使ってたらもうダメだけどさぁ〜・・・
クーリングオフってあるじゃん?
あれって、申し込み日から一週間以内かな?
それとも商品受け取りから一週間以内?
まずはカード会社にtelして、クレカの引き落としをやめて貰え。
0043拒否する前に抗議してみませんか
01/10/28 23:51ID:Wa/tjA6s004427
01/10/28 23:52ID:s/OyRPK5家族が受け取った日の翌日(土曜)は朝6:30から仕事でクロネコに連絡できず、
本日はたまたま昼にサポセンから初めてのTELがあり、何ごとかと思ったら、
「ISDNを回線変更していただいて・・・」(オイオイ今ごろ)ということだったので、
その場で既に解約確認メールのことを伝えると、着払いで返送して、との返事でした。
というわけでとりあえず解決です。
ささやかなイヤミにと、解約確認メールをプリントしたものを添付しました。
今アッカ8M待ちですが、私のようにISDNから戻すときは、NTTに対しても
Ahoo!からの工事は拒否するってことをきちんと伝えたほうがいいですね。
0045名無しさんに接続中…
01/10/28 23:58ID:ZB625WRq明日着払いで送り返します。
メールでも何の連絡も来てませんので、そのまま送り主の所の住所に送り返します。
はっきり言ってヤフーの100%ミスです。
むしろわざわざ宅配所へ持っていく手間賃を欲しいくらいだよ。
0046名無しさんに接続中…
01/10/29 00:05ID:nxyTLlaW>>45
集荷頼めば?
クロネコは集配所に持って行くと100円引きになるけど、そんな必要無いでしょ
0047名無しさんに接続中…
01/10/29 00:09ID:kF190NLtそういえばどっかのスレでバイク便の着払いってのがあったYO!
0048名無しさんに接続中…
01/10/29 00:13ID:g/bfqD2Lこんにちは、Yahoo! BBカスタマーサポートセンターです。
Yahoo! BBをご利用いただきましてありがとうございます。
この度は弊社の対応に不備がございましたことお詫び申し上げます。
お客様よりご依頼のありましたキャンセル手続きの件は、現在弊社にて
送球に対処させて頂いております。
こちらの不備でキャンセル依頼を頂いたにもかかわらず、先日モデム発送の
メールをお送りしてしまい、お客様の混乱を招いてしまい大変申し訳ございませ
ん。
お客様先へADSL機器が発送されないよう、早速手配させていただきます。
ただ、発送中止の指示が間に合わず、お客様先へモデムがお送りされてしまい
ましたら、大変恐縮ですが、弊社ADSL機器のお受け取りを拒否していただけま
すようお願いいたします。
また、お受け取りされてしまった場合、お手数をおかけいたしまして大変申し
訳ございませんが、下記の返送先まで、着払いで構いませんのでお送りいただ
けますようお願いいたします。
【モデム返送先住所】
東京都品川区勝島1−3−7 ヤマト運輸勝島物流センター内
Yahoo!BB 配送センター
またの機会がございましたら、Yahoo! BBサービスをご検討いただけますよう
お願い致します。
これからもYahoo! JAPANをよろしくお願いします。
0049名無しさんに接続中…
01/10/29 00:37ID:cQ/xDH5h0050名無しさんに接続中…
01/10/29 15:01ID:Z4GkvZl/キャンセル続出してるからかな?
0051名無しさんに接続中…
01/10/29 15:27ID:qysZtwm2この30万のうち、どれだけ受け取り拒否されているんだろうか。
0052他掲示板からコピペだが
01/10/29 15:35ID:QlMhYU/d申し込み中の人の六七%が他のサービスへの乗り換えを考えている。申し込みから開通までの時間がかかりすぎることと、
“待機者”へのサポートが貧弱なことが理由になっている。
申し込んで一カ月以上待たされることはざらで、現在利用しているユーザーの場合、四〇%が二、三カ月待ち。
五十六万九千人(十月五日時点)にも及ぶこうした待機者に対し、電話でのサポートが用意されていないだけでなく、
メールでの問い合わせにもなかなか返事が返ってこない。
また、キャンセル手続きをしてもヤフーの処理が進まず、他のサービスに乗り換える手続きができないなどの事態も起きている。
短期間に膨大な数の申し込みを受け、対応する体制が作れていないのが原因だ。
調査の詳細は二十九日発売の日経ネットナビ十二月号に掲載する。
(日経ネットナビ編集部)
0053名無しさんに接続中…
01/10/29 18:09ID:0Yb+M2ab0054名無しさんに接続中…
01/10/29 18:48ID:KCLTFW3A1MのADSLから8Mになるなら、少しくらい待つかな。
1Mでも十分なんだけど、上りが遅すぎ
0055名無しさんに接続中…
01/10/29 18:49ID:B41nXHwN「ahoo Japan」ってチョンのライバル雑誌があるから
結構突っ込んでたよ。
0056名無しさんに接続中…
01/10/29 19:38ID:UFCVtmmm0057名無しさんに接続中…
01/10/29 19:41ID:4cugGHy1さすがにバイク便は無茶だけど、料金が高い運送業者を使うとか
大き目のダンボール入れて隙間に緩衝材を詰めて送るとか
0058名無しさんに接続中…
01/10/29 19:44ID:RQh9RBR20059名無しさんに接続中…
01/10/29 19:52ID:WunX1R9U途中で無くされると困るから持ってきましたとYBBに直接持ち込む。
利用した交通機関の領収書を添付した請求書を奴らに突きつけて
支払いを求める。
ダメと言われたら少額訴訟する。
丸一日以上潰れるけど、YBBに直接文句を言うチャンスかも知れないぞ。
0060名無しさんに接続中…
01/10/29 20:46ID:GnOy/1ud0061名無しさんに接続中…
01/10/29 23:01ID:fSL6oI02モデムを返してからキャンセルした方がいいよね?
0062名無しさんに接続中…
01/10/30 13:15ID:b6l/0kw10063名無しさんに接続中…
01/10/30 14:00ID:/z1LWPC/取りに来るようにメールを入れたが、着払いで送るようにとの
メールが来た。それは無視。
もうちょっとしたら、また取りに来るようにメールしてみる。
散々待たされたから、YBBにも待たせてあげる。ウフッ!
0064名無しさんに接続中…
01/10/30 17:43ID:Wy1mZc7M返品義務が無くなるということにならないかな〜
でもybbのモデムなんか転売できねーよな。
0065名無しさんに接続中…
01/10/30 19:56ID:kL8xN+Vfhttp://user.auctions.yahoo.co.jp/jp/show/auctions?userID=keitomi
どんなルートで出してるのかな。
0066きた!!
01/10/30 20:15ID:nzoAb/Pfだっていつ開通するかわかんないんだもん。
てことは、タダでヤフオクに出してもいいのかな?
わたし契約してないし・・・
やふーだからヤフオクでも問題なし。
って、んなことしても2重配達になるだけだからやめとこか。
0067新宿
01/10/30 20:23ID:tESDchZ/一昨日キャンセルしたから受取拒否した。
キャンセル手続がうまくいっているのかが心配だけど。
0068きた!!
01/10/30 20:37ID:nzoAb/Pfでもヤマト運輸のルートドライバーの人に申し訳ない。
ヤフーが運送外車に通知だすべきだよね。。
つーか、中には契約ゲットできるかもしれないからヤフーには営業費用内なのかな。
ヤフーさんにはモデムのご配達が存在するならばトップへ゜ー時に連絡不オーム
設けてほしい。
ちょと、やはり消費者の扱いにたけた会社・人材じゃないとおもう。
ネットのベテランが少数精鋭なのはいい会社とおもうけどね。
0069きた!!
01/10/30 20:41ID:nzoAb/Pf0070名無しさんに接続中…
01/10/30 21:17ID:F6FE6zAghttp://www.keishicho.metro.tokyo.jp/seian/bouhan/anote/anote2.htm
*ネガティブ・オプション(送り付け商法)*
ネガティブ・オプションとは、注文していない商品を、勝手に送り付け、その人が断らなければ買ったものとみなして、代金を一方的に請求する商法です。
《こんなときは》
◎ 商品を返送する意思がある場合・・・・・送り返す
◎ 商品を返送する意思がない場合・・・・・送り返さなくとも問題はない
商品を受け取った日から14日間経過したとき、または引き取りを請求してから7日間経過した場合は処分しても大丈夫です。ただし、期間経過前に商品を使用したり、消費した場合は、購入を承諾したものとみなされますので注意してください。
◎ 請求書がしつこく送られてくる場合・・・・・受領拒否する
請求書の入った封筒を開封せず、「受領拒否」と朱書してポストに入れて送り返す。
0071きた!!
01/10/30 21:28ID:nzoAb/Pfただし他社ADSL契約中なのでそれを解約しないとYBBは駄目ときたので様子見。
これが10月始めに、YBBからメールきたので放置。でした。
この条件は7月時点でなかったから、これでもいいでしょう。??
いつはじまるかわからんと解約できないもんね。
あと契約の料金1年縛りがあとからでてきたから、(今はどうなのでしょうか?)
それでもっても契約無効。
とりあえずFlets8M開始時期とかとにらめっこして、どないするかきめるんね。
他社解約もいつまでかわかんないから、とりあえずモデムかえそうかな・・・・
YBBをHPから解約してから元払いでかえそうかな・・・
とりあえず今日はこのまま。
まちがい情報ゴメソ。
0072名無しさんに接続中…
01/10/30 21:31ID:C7r2xWb20073名無しさんに接続中…
01/10/30 21:37ID:V2TY/dab0074名無しさんに接続中…
01/10/30 21:43ID:4HIb12w/貴方が未契約でとどいてて、本契約から3か月
放置されつつモデムが届いていない僕って・・・。
0075きた!!
01/10/30 21:52ID:nzoAb/Pfけいやくが有効ってこまるなあ。YBBみてないで2chのうわさしかみてないけど。
でも8Mがくればそれはそれでありがたいし、これがメイン。
YBBのお陰(人柱?)でDSL普及速度あがったんだよね。きっと。
(その他の高速回線がお陰でおくれるとかはとりあえずのぞいて。)
でもやっぱ1年間継続契約するかわかんないから・・・
まあ契約中はステータスとかその通りだから(多分「予約」ってまではしてないんですけど)
モデム送ってきても何か特徴的に悪いっていいがたい面もある。
ただ入会準備の封筒とかCD−ROMだったらいいけど、ハードウエアはねえ・・
先送りかあ。
入会あんないのCD−ROMとかとおなじで、モデムも
特に返せっていわれなければ別に受け取ってもかまわないのかな?
かんがえてみれば。
YBBも返却するとかしないとか解約とか、商売だからある程度みこんでるし
全部解約者からもどるとおもってないし、
もどった分も実際はだまってれば別だけど、地えっ区しないで別のユーザー
におくれないだろう。(いや、いまのBBなら無視しててきとうにやります。)
受取手続きも人手がないからいまごろ宅配会社の倉庫の一部に山積み放置してるだけかも。
返品ってたいへんだし。ヘンな手間が。普通返されても面倒だ!(YBBモデム配送関係担当会社)
つーこって、完全無視。わたしって悪。そしてすぐ8Mになりそうで他社より良かったらなら契約。
これ最強。
みんな受け取り拒否なんて甘い手じゃ駄目。
0076名無しさんに接続中…
01/10/30 21:55ID:cAWYxlAM受け取ってしまいました。
この場合、モデムを保管しておくと請求がくるのでしょうか?
モデムはレンタル契約です。
0077名無しさんに接続中…
01/10/30 21:58ID:QXVM3cEX007877
01/10/30 21:59ID:QXVM3cEX中身もきっちり開けたし、もちろん着払いで送り返したし。
007976
01/10/30 22:04ID:cAWYxlAM放置しておくと貰えるなんてことはありませんかね?
0080名無しさんに接続中…
01/10/30 22:10ID:1/ZRTeaqんここの手際が良くなったんじゃなくて解約されて行き場が無くなった
多量のモデムがやたらとグルグル回転してるんだな(w
0081名無しさんに接続中…
01/10/30 23:19ID:EJxQGQIyなんか、あの箱って
開けたくなる雰囲気が出てるよね(謎
オレも開封しちゃったけど、電話で
送るだけで結構ですっていってくれたから そのまま贈り返した
0082名無しさんに接続中…
01/10/30 23:44ID:PXqu276t消費者センターに相談後14日間放置
なにかあったら消費者センターに相談すること
0083名無しさんに接続中…
01/10/31 01:02ID:tg8GJvA5モデムよこせ!10個くらいよこせっ!!
0084名無しさんに接続中…
01/10/31 01:03ID:aWndbcS6レンタル料金大変そー。
0085名無しさんに接続中…
01/10/31 01:24ID:ARY22nrn繋ぐと通信可能なのかな?
余ったYBBモデムで実験したいね。
0086名無しさんに接続中…
01/10/31 01:27ID:iIW2wnNp「いいですよ」
って言った筈なのに、2週間くらいあとにモデム来たんですけど
放置してますけどもらっていいのかな?
∧〜∧
品 ( ´ o` )D<どういうこと?
( ! )O
_____
/ /\
/| ̄ ̄ ̄|\/
| |/
0087名無しさんに接続中…
01/10/31 01:33ID:0gjpePp9箱の角に小さく鉛筆書きで「2ch」「返品1回目」と書いておけば面白いかも。
0088名無しさんに接続中…
01/10/31 01:44ID:yLh0jyz2翌28日にYahooから電話があり、「NTTの局舎内工事が完了しましたので・・・」
(゚Д゚)ハァ?
いやもうフレッツADSLが10日前から開通してるんスけど・・・。
0089名無しさんに接続中…
01/10/31 02:05ID:JrXmBQ8m0090名無しさんに接続中…
01/10/31 02:12ID:zx0EUI8r今日ね変な郵便が届いたんです郵便が
中身は会社名はあかせませんが出会い系なんですよ
MAILならまだわかるんですけどね 俺の名前で届いたんですよね
どっかに情報売られたかもしれないんですよね
ってかYBBだろゴルァァァァァ!!
0091ヤフオクでモデム売っちゃっていいですかね?
01/10/31 05:46ID:PKA7sa40登録しちゃったから勝手にお金と下ろせないのと
(番号間違ってますとメール来たが改めて登録するつもりはない)
こんな状況だからわざわざ家まで取りに来たり
催促の電話かけてきたりはしないだろうと思うので
ヤフオクで先日来たばかりのモデム売っちゃっていいですかね?
すんなり返送したほうがいいのかな?
0092名無しさんに接続中…
01/10/31 07:14ID:XGzqAM9mhttp://www.watch.impress.co.jp/broadband/news/2001/10/29/ybb.htm
Yahoo! BB、先週末に3万5000個のモデムを発送。ユーザーからは戸惑いの声も
0093名無しさんに接続中…
01/10/31 23:43ID:52j9JOeq「ISDNから回線戻して」の電話が別々の日に2回もかかってくるし。
解約者のところにTELするヒマがあったらきちんとクレーム対応しろやゴルァ!!
確かに解約承りメールはきたけど、ステータスはまだ解約処理中だ・・・。
アッカの工事の際、Y!BBにつけ込まれることのないように注意しないと。
0094
01/10/31 23:48ID:XIfDyPcaおそらく金回収用の業者に回されて追い込みが入ると思われ。
着払いでモデムを送りつけてとっとと解約したほうがいい。
0095誤送信
01/10/31 23:54ID:cF4JLu5Jたまま本申し込みをしている申込者に対して、モデムを発送する時期
を繰り上げた。
これにともない、10月27日には約3万5000個のモデムを発送したが、
その際、1191通の「モデム送付案内メール」を、本来なら送るはず
ではない申込者に向けて他人のIDつきで誤送信するミスをしていた
ことを明らかにした。同サービスではこれまでにも、案内メールなし
で突然モデムが送られてくるなどの「ドタバタ」が続いていたが、
今回のエラーは個人情報がからむだけに論議を呼びそうだ。
…
http://www.rbbtoday.com/news/20011031/5321.html
(2001年 10月31日 22時34分)
0096テスト ◆GpSwX8mo
01/10/31 23:58ID:B1v8XxWf0097dododo
01/10/31 23:59ID:psd5alimやっと怒りのメールを送ってキャンセルしたよ。
もうアホーとはかかわりたくない...。
さいならグッバイ。
0098名無しさんに接続中…
01/11/01 00:03ID:B1Gpr19Fしたところ、『お客様は既にADSLを利用されています』などと、
申し込みフォーラムで表示されちゃいました。
これって、YBBがキャンセル処理をするまで他には入れないって
事ですかね。。。モデムすら来てないのに。
おんなじ境遇の方います?
0099マァヴ ★
01/11/01 00:19ID:???宅配屋さんに電話して、持ってこなくていいですよと電話して受け取り拒否完了〜
0100はいて捨てるほど
01/11/01 00:33ID:rfP3Zl7kいくらでも。
0101
01/11/02 02:15ID:+xlC0gwm0102名無しさんに接続中…
01/11/02 02:20ID:oS9ZZR5zモデムを黒猫のサイズ120で送り返してやりましたよ
本当にささやかなんですがね ウププ
0103名無しさんに接続中…
01/11/02 02:25ID:T8hZk3F+どうせなら小さな引っ越し便で送り返してやれよ。ささやかに。
0104JR
01/11/03 00:06ID:ovYbcb8X0105名無しさんに接続中…
01/11/03 21:38ID:apK/3c4oYBBモデム1つでJRコンテナ!
そこまでいくと嫌がらせもちょっと・・・と思われ。
でもやりたい!
0106名無しさんに接続中…
01/11/03 21:46ID:QQ3izeqC0107名無しさんに接続中…
01/11/06 21:04ID:pB9n5v9Cそんな話はゴロゴロあるよ
↓の例なんか涙ぐましくて哀れ
YBBにジャンパ解除工事をお願いしているのですが、サポートセンターのいい加減な対応への対処にもう疲れてしまいました。
以下にその顛末を書きますので、何かご助言いただければ幸いです。
7月中旬にYBBに申し込んだのですが、質問のメールなど送っても何の返事も無いので、いやになって8月下旬に申し込みキャンセルをしました。
その後、10月下旬にフレッツADSLを申し込み、NTTからの連絡を待っていました。
10月31日
NTTから別の業者がADSLを開通させているので、フレッツを開通させるにはまずそちらを解約してほしいとの電話を受ける。
詳しく聞いてみると9月中に開通工事がなされたのこと。
びっくりして、YBBのサポートセンターに電話。
最初、アルバイトらしき人が出るが、話していても要領を得ないので、上司のA氏に代わっていただく。
A氏は調べて後日連絡すると言ったが、様々な掲示板上でYBBは折り返しの電話が無いと聞いていたので、明日必ず電話するように依頼し、了承をもらう。
11月1日
A氏から留守電に「調べたがわからなかった」とのメッセージ。
これでは納得いかないので、昨日電話したサポートセンターに電話すると、今日から番号が変わったのでそちらにかけてほしいと言われる。
早速かけてみると、A氏の名前を言っても通じない。
仕方が無いので、今までの経過を一から話すと、ジャンパ解除工事担当の部署からすぐに連絡させるといわれ、電話を切る。
数時間後、ジャンパ解除工事担当のB氏から電話があり、状況を調べて必要であればジャンパ解除の依頼をNTTに申請するとのこと。
不安なので、明日状況を電話で連絡してほしいと依頼し、了承をもらう。
11月2日
B氏からの連絡なし。
11月3日
サポートセンターに電話して、B氏にまわしてほしいと伝えると、B氏は休みとのこと。
次の出社日はいつかと聞くと教えられないとのこと。
状況を確認したい旨を伝えると、折り返し担当者から連絡すると言われ、電話を切る。
数時間後、C氏から状況が分からないので調べて後日連絡すると言われる。
同じようなことを続いているので信じることが出来ないと言うと、ちゃんと対応するということを明文化して今日中にメールで送るのでそれで信じてほしいと言われたので、了承して電話を切る。
11月4日
C氏からのメールは無し。
サポートセンターに電話して、C氏にまわしてほしいと伝えると、C氏は別の部署なので、すぐ折り返しの電話をすると言われて電話を切る。
約1時間後、D氏から電話があり、C氏は昨日付けで退社したとのこと。
D氏も状況が分からないので調べて後日連絡するというが、まったく信じられないので、まず調べるということだけでも明文化してメールで送ってほしいと依頼するとかなり渋っていたが、最終的には了承を得た。
現時点で、D氏からのメールは無し。
といった具合です。
結局、何も進展してない可能性が高いです。
もう、本当に疲れてしまいました。
0108名無しさんに接続中…
01/11/07 22:39ID:YXxF4v/zhttp://pc.2ch.net/test/read.cgi/isp/998486070/l50
0109名無しさんに接続中…
01/11/10 00:38ID:NWYJ1vK/これらはヤフーBB内部の事務手続に関するトラブルで、サポート電話の開設では解決しない。
ヤフーBB混乱の原因は何か?ある業界関係者は、「有益を上げることを重要視して、人員を絞った事が原因」と解説する。
「サポートをメールに限定したのもコスト削減のため。ユーザーからの問い合わせのメールが30000通も、滞っている様だ。」と批判する。
ヤフー内部関係者の証言はもっと生々しい。ユーザーに電話をかけて本申し込みを促すあるスタッフは、「客に何を聞かれても、分りませんと答えて、メールを出せと言え」「適当にあしらって、とにかく客を解約させるな。」
と指示を受けたと言う。
更にアルバイトの大半は、1日契約のアルバイトで、ISDN、ADSLという言葉すら知らないレベル。
ユーザーに対しては、単にマニュアルを読んでいるだけ、と暴露。
「こんな事情だから、サポート電話には何も期待出来ないだろう」と話す。
0110名無しさんに接続中…
01/11/10 01:03ID:LyA12TH3他のスレで、開封してコオロギ3匹入れて着払いで返送しました
というのを読んで、後悔しました。
何か入れてあげれば良かった
0111名無しさんに接続中…
01/11/10 01:10ID:LGHKN3fg緩衝材として、小麦粉たっぷり入れてあげればよかったのに。
0112名無しさんに接続中…
01/11/11 11:36ID:3TAJA/CC>>ZAKZAKの記事から転載
本申し込み後、「Y!BB」から「サービスの提供を開始します」とメールが届いたのは9月26日。
すでに2カ月以上が経過していた。
記者はそれまでISDN回線を使っていたため、そのメールには「ADSL用のアナログ回線に変更し、その後、Y!BBサイトの申請用フォームに所定事項を入力するよう」指示が書かれていた。
ところが、メールが届いた翌日(つまり9月27日)には用意されているはずの「申請用フォーム」がいつまでたっても開かない。
そして、フォームの開設を待つうちに、なんと10月5日には「Y!BB」のモデムが宅配されてきてしまった。
こちらはまだ何の準備もしていないのに、モノだけ送りつけられてしまったというわけだ。
アナログ回線への変更は10月12日に完了したが、依然として申請用フォームは開かないまま。
サポート窓口に苦情のメールを送ったが、2回返ってきた返信の内容は、いずれも「現在調査中」というもので、3回目以降のメールには返信も来なくなった。
以来、サポート窓口からの連絡は一切来ていない。
回線を変更したため、自宅からは従量課金のダイヤルアップ方式で接続するしかない。
その電話代もバカにはならないので、掟破りとは思ったのだが、仕事上で付き合いのあるヤフー本社の知人に掛け合い、BBテクノロジーに直接連絡してもらうことにした。
その結果、10月26日にようやく(本当にようやく)、申請フォームにアクセスできた。
だが、その後の対応も遅く、この原稿執筆時点(11月5日)もまだ接続できていない。
本申し込みからすでに4カ月、モデム到着から1カ月たっても、まだ「Y!BB」に接続できないでいるのだ。
孫社長は「Y!BB」の発表会見で「ソフトバンク創業以来の大事業」と語っていた。
天下の孫氏が寝食を忘れて取り組んだという事業の現場がこの程度のお粗末さとは、あまりにも悲しい。
0113Yahoo!BB開通までの道のり〜放置プレイの後に快感はやってくるのか
01/11/11 11:40ID:HUcXvQeGhttp://www.office-deai.co.jp/index.htm
http://harayuan.hoops.livedoor.com/favourite/yahoobb.html
http://www.zdnet.co.jp/broadband/0111/05/top10.html
http://village.infoweb.ne.jp/~fwnz2242/wforup.cgi?no=5787&reno=no&oya=5787&mode=msgview
0114名無しさんに接続中…
01/11/11 12:02ID:ycd5jk8I今解約処理中だけどできればモデム返す気ありません
0116名無しさんに接続中…
01/11/11 15:19ID:ZfAYnr3G開通しなかったんで解約したけど、モデム分解して分からないように
中の部品の配線切って送り返してやったよ。
課金なんかされたらたまんないからね、返ってきたモデムが動かない以上、
俺が一度もY!BBを使えなっかた証明になるし。
本当ならハンマーで粉砕して突き返したかったんだけどね。
0117名無しさんに接続中…
01/11/11 15:27ID:3LdExTK/0118名無しさんに接続中…
01/11/11 15:35ID:LNLBmwDe0119名無しさんに接続中…
01/11/11 15:37ID:cxbwa6710120名無しさんに接続中…
01/11/11 16:21ID:YIoo8OOn電話によるカスタマーサポート「クイックヤフー」を開始すると発表した。
料金は無料で,ユーザーは電話料のみを負担する必要がある。
電話サポートの受付時間は,午前9時から午後9時までの年中無休(ただし,
同社規定の施設点検日やメンテナンス日は休業)。問い合わせができる内容
は,「開通前の問い合わせ」「申込み内容の変更」「開通後のモデム設置方
法などのテクニカルサポート」「料金に関する問い合わせ」の4点だ。
TEL(0570)919-820
(一般電話,全国どこからでも市内料金のみで利用可能)
TEL(03)6688-5001
(携帯電話・PHS)
ちなみに,919-820は“クイックヤフー”と読むらしい。
0121名無しさんに接続中…
01/11/11 17:03ID:wh24Ifoq0122名無しさんに接続中…
01/11/11 17:06ID:969oep60山田花子でいいか?
0123名無しさんに接続中…
01/11/12 21:34ID:Kt/Ns8Qn通知メールなし。
ヤマトの人に「解約したんですけど」って言ったら
「では、受け取り拒否ですね。印鑑お願いします。」って言われた。
慣れてる〜〜〜。
0124Yahoo!BB開通までの道のり〜放置プレイの後に快感はやってくるのか
01/11/13 14:32ID:3e6QDBQPhttp://www.office-deai.co.jp/index.htm
http://harayuan.hoops.livedoor.com/favourite/yahoobb.html
http://www.zdnet.co.jp/broadband/0111/05/top10.html
http://isweb31.infoseek.co.jp/family/hataemi/gentei.htm
http://village.infoweb.ne.jp/~fwnz2242/wforup.cgi?no=5787&reno=no&oya=5787&mode=msgview
http://pcgaz.nikkeibp.co.jp/pg/pcgaz/pla/owner/broadband.shtml
Yomiuri Weeklyの特集「開通しない解約できないヤフーADSL」の中の記事
http://y-mag.yomiuri.co.jp/yw/yw_moku.htm
http://provider.bb.yahoo.co.jp/info/callcenter.html
YBBサポート新電話番号
0570-919-820(市内通話料課金)
03-6688-5001(携帯用)
※ 2001年11月1日開設
※ 受付時間: 9:00 〜 21:00(年内無休 *1)
※ サポート料金:無料(年内)
総務省への苦情はこちら
http://www.soumu.go.jp/joho_tsusin/top/madoguchi/tushin_madoguchi.html
0125名無しさんに接続中…
01/11/13 15:45ID:Pd+pJzPbコオロギよりゴキブリのほうがいいかも。
返送モデムが放置されたら、ゴキブリが大繁殖してしまうので、
早く対応するでしょう。
0127名無しさんに接続中…
01/11/18 14:37ID:/5UwIOwG0128名無しさんに接続中…
01/11/18 14:42ID:GPARlaM4というより、送り付けようにもモデムが余っていないと思われ。
それよりもそろそろ一人でモデムを溜め込んでいる人が、んちくらら
のオークションに出してくるかもしれない。
0129名無しさんに接続中…
01/11/19 22:12ID:kJfMvo+Q総務省の指導でモデム送付=開通者と発表することが禁止されたかららしいよ。
0130名無しさんに接続中…
01/11/20 00:34ID:rea0qTdeそしたらなんか人がめちゃくちゃいっぱいでビルが見えないんです。。
で、よく見たらなんか垂れ幕持っている人がたくさんいて、「孫正義を出せ!」とか書いてあるんです。
もうね、アホかと。馬鹿かと。
お前らな、開通しないごときで東京まで出てくるんじゃねえよ、ボケが。
高々 月2280円だよ、2280円。
なんか親子連れとかもいるし。一家4人で抗議のデモか。おめでてーな。
よーしパパ孫正義と会うまで帰らないぞー、とか言ってるの。もう見てらんない。
お前らな、so-netの入会パンフレットあげるからその席空けろと。
Yahoo ビルってのはな、もっと殺伐としてるべきなんだよ。
掲示板で大きなことを言って出かけたものの、ビルの警備の奴と喧嘩する勇気もない。
いつ帰るか引っ込みのつかないヲタク集団、そんな雰囲気がいいんじゃねーか。女子供は、すっこんでろ。
で、やっとビルの受付にきたかと思ったら、隣の奴がモデムを返品したい、とか言ってるんです。
そこでまたぶち切れですよ。
あのな、モデム返品なんてきょうび流行んねーんだよ。ボケが。
得意げな顔して何が、モデム返品、だ。
お前は本当にモデム返品したいたいのかと問いたい。問い詰めたい。小1時間問い詰めたい。
お前、モデムを持っているって言いたいだけちゃうんかと。
Yahoo BB!通の俺から言わせてもらえば今、Yahoo BB!通の間での最新流行はやっぱり、
交渉状況のホームページ開設、これだね。
放置プレイの後に快感はやってくるのか?。これが通の開設の仕方。
放置プレイというのは開設の申し込みが早いのにほおっておかれている。そん代わり当事者は楽しむ。これ。
で、それをネタにホームページ開設。これ最強。
しかしこれをすると次から無料ホームページの会社にマークされるという危険も伴う、諸刃の剣。
素人にはお薦め出来ない。
まあお前らド素人は、大人しくフレッツADSLにしておきなさいってこった。
0131名無しさんに接続中…
01/11/21 22:53ID:UmxHdnjZオオオ!
0132名無しさんに接続中…
01/11/24 11:42ID:wC3XOAiA友人がモデム送られて受け取ったのにサポセンかどこかとのやり取りで未送付になっていたそうで。
黙っていたらもう1台来たかもしれないと残念がっていましたから。
0133名無しさんに接続中…
01/11/25 08:28ID:DSBjSm3s0134名無しさんに接続中
01/11/25 12:33ID:13fWUr0Rだからまたモデムも送られてきたりして。藁
0135名無しさんに接続中…
01/11/25 12:34ID:q+7dpn/Sそれは事実ですか
0136名無しさんに接続中…
01/11/25 12:50ID:VgFY2CG1カフカの「城」を連想してしまう。
0137名無しさんに接続中…
01/11/25 12:55ID:L/bzXo8lttp://itpro.nikkeibp.co.jp/free/NBY/NEWS/20011105/3/
0138名無しさんに接続中…
01/11/25 12:59ID:SxnYfRFRそれなんか面白そうだね〜
0139ほんとは?
01/11/27 05:48ID:dn0/8ulX>>137 から提供された ttp://itpro.nikkeibp.co.jp/free/NBY/NEWS/20011105/3/
(IT Proニュース 2001/11/05) では 「データベースをうまく構築・運営できていない」
とあるので、非構築は無いにしても未構築の可能性も残る。
IT Proニュース 2001/11/05 で「(3)Yahoo! BBを解約したが取り消しがうまくできて
おらず他社のサービスに乗り換えられない」のはDBに原因 と想定されているが、
こればかりはYBBの「ユーザの囲い込み戦略」の可能性も大きいのでは?
0140名無しさんに接続中…
01/11/27 06:39ID:jkYPMyjg0141名無しさんに接続中…
01/11/27 07:44ID:i2HXsr2p0142名無しさんに接続中…
01/11/28 00:02ID:PSEZJXl50143名無しさんに接続中…
01/11/28 00:23ID:wLOPD2oEp2pで使えモド
ないれすかね?
0144名無しさんに接続中…
01/11/28 00:25ID:KwEHD2au激しくワラタ
0145名無しさんに接続中…
01/11/29 16:44ID:Z6cLskKG(・∀・)イイ!
0146名無しさんに接続中…
01/11/29 20:04ID:kEpIwc/+禿胴!
0147名無しさんに接続中…
01/11/30 22:40ID:35uKbKbdウコンってどんな色だったけ?
0148名無しさんに接続中…
01/11/30 22:40ID:K9uFqQmWゴルア!
0149名無しさんに接続中…
01/11/30 23:40ID:qFoDrJUE住所は・・・箱崎(調べてね!
0150名無しさんに接続中…
01/12/02 22:49ID:l/sQP41K>>147
うこんは熱帯アジア原産のショウガ科ウコン属の多年草で、生姜に似た大きな根茎をもち、ときにそこから出たひげ根の先端が肥大根となります。
洋名ターメリック。
「生命のスパイス」として知られています。
色は黄色だよ〜ん
0151名無しさんに接続中…
01/12/05 00:46ID:nZaNcqVFここに本申込してないのにモデムが来た体験談があるよ。
http://pc.2ch.net/test/read.cgi/isp/998649093/409
0152名無しさんに接続中…
01/12/07 00:02ID:mkKMz7YP儲けたじゃん!
ヤフオクで売り払ったら?
0153名無しさんに接続中…
01/12/10 02:15ID:ORtxwBXxヤフオクではすぐ足がつくと思われ。
0154名無しさんに接続中…
01/12/13 00:40ID:wtMvSaUS損のことだから手違いで見逃すでしょう
0155名無しさんに接続中…
01/12/13 18:57ID:2mY294Edhttp://pc.2ch.net/test/read.cgi/isp/1007975468/l50
0156名無しさんに接続中…
01/12/16 13:03ID:LL7w3dgDなかなかやるね!
タダで貰える物を
買う馬鹿が居るのか?
0158名無しさんに接続中…
01/12/19 21:45ID:m3RPb88yふ・・・不覚にもそれに気付かなかった・・・・
0159名無しさんに接続中…
01/12/19 22:20ID:BJP90TwY□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□
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0160名無しさんに接続中…
01/12/22 11:14ID:dX7Nu18a拒否?
受け取っておいて売り払うのが今のトレンディだよ
0161名無しさんに接続中…
01/12/24 15:48ID:yARh07bX買う人おらんわい!
0162名無しさんに接続中…
01/12/27 21:37ID:xjVAueR7ヤフオク出せや
0163名無しさんに接続中…
01/12/30 00:26ID:5JcJSGJw入札者ゼロであろうヨ
0164名無しさんに接続中…
02/01/02 19:34ID:JFuTTIjX0165名無しさんに接続中…
02/01/07 18:48ID:sz/5RV3Nある・・・・・
0166名無しさんに接続中…
02/01/08 21:05ID:FXeUDB+mいろいろ手はある。壊れたことにして。また送ってきたら壊れたことにして。
まぁうまくやりなよ。
0167名無しさんに接続中…
02/01/12 14:11ID:78FGeN8o申込記録ないといわれたので再申込したら
モデム2台届いたヤツいない?
0168名無しさんに接続中…
02/01/31 21:05ID:lseeX7td0169名無しさんに接続中…
02/02/02 04:58ID:AyHQ5v+e良かったらつかって下さい。
ここなら荒らされることもないでしょう。
また、こちらでスレを乱立してくれれば
板の乱立状態はなくなると思われますので
これ以上のヤフースレ乱立は↓でお願いします
http://village.infoweb.ne.jp/~fwnz2242/wforun.cgi
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