YBBにtrecertの結果などを伝えました。YBB側ではこの件に関して連絡が殺到していることを認めました。
しかし電話サポートの部署には障害に関する情報がないそうです。
YBB側に伝えれば、その期間分の料金を請求しないそうですのでどうにかして連絡してみましょう！