＞一番怖いのは怒鳴っているお客様よりか恐ろしく冷静な人です。
＞ｺﾞﾙｧをしてしまうと、相手もついつい強気になってしまうんで、
＞あまりお奨めできないですよ。
それは人それぞれでしょうね。気弱な奴が相手の時ははｺﾞﾙｧの方がいいだろうし。
要は相手次第。