>>677
つまり、いくら人をやとっていても、顧客の課題解決になっていないわけだから
YBBは無駄な出費をしているわけですな。

日あたり単価３００００円の人間の替わりに、日あたり単価５０００円の人間
６人で代替できる仕事とできない仕事の区別がついてないわけだ。

そもそも、当初、運営コストの低減のために基本的に電話サポートではなく
メールサポートを採用していたはずだが、電話だとコストが余計にかかって
メールだとコストがかからないという思想が失敗のもとと思われ。