ハヤシちゃんからお返事来たよ。今度は泣いてなかったけどかなり脱力した声。

「光回線から収容替えをご希望とのことですが、NTT様に確認しましたところ、回線名義人が違うということでNGになっていました
 これはこちらの単純なミスなんですが、それで工事がプールされててまして、そのご連絡も行っていませんでした。
 早急にもう一度NTT様に連絡して、収収容替えの工事が可能か確認をとってみます、
 こちらの不手際でお待たせして、ご連絡も行き届かず大変失礼いたしました‥‥」

申請ミスで1月以上放置してたのかよ‥
聞いててこっちが脱力したよ‥‥