Y!BBの問題点は、サポートが有料なことじゃなくて、電話窓口がないこと。
今みんなが不満に思ってることは、速度が出ないとか、メールが使えないとかじゃなくて、
（まあ開通者の中にはそういう人もいるが）その前提条件としてサービスが提供されてない
って事。
これに対する苦情は別にサポートとかじゃない。