DIQNはNEWEB会員を客と見なしていないのであれば今からでも遅くないです。
DIQNとNEWEBを離婚させてKCOMとNEWEBを結婚させてください。
 今の時代リストラ、残務処理は親会社より子会社へ移行するのが常識でしょう。
KCOMのシステムはNEWEBのシステムと共有し保守も実際はKCOM担当
なのでやる気になれば簡単だと思います。!
 そうすれば多くのNEWEB会員は現状よりは満足できるのでは・・・・・・