えー、526です。

YBBが、またやってくれました。
買取り済みのモデムに、「送り返さないなら買取りさせる」メールが
来ました。
　　(引越し時に見かけ上)「解約した」=「モデムが返ってくるはず」
という脊髄反射で動いてるんでしょうか。
現実には、金払った客に、しつこく何度も請求書送ったり、実際に
もう一度金奪ったり、それを返金したり、さらには返送要求したりと
やりたい放題してる訳です。
一体、どういう管理をしているのか…普通はこういうことが一度
あれば、DB等顧客情報自体の信頼性を社内でチェックする
はずなんですが…
外に恥を垂れ流して恥ずかしくないんでしょうか。

途方に暮れます。