私は去年から既にADSLは開通して使ってたから、安心してたら、
ある日、配線その他、いじってもないのに、突然、まったく通信できなくなった。

何度もサポセンに電話して、こっちのＰＣの内蔵イーサネーットの故障を調べたり、
モデムとスプリッタを交換したりしたが復旧せず、
やっとのことでYBBの内部の障害と認め、「２〜３週間待ってほしい」と言われた。
しかし、１カ月経っても復旧せず、催促の電話をしても「折り返し電話をする」と言われ、
折り返しの電話はかかってこなかった。同時に苦情メールも書くが、返事は来ない。
２度目の催促電話で苦情を言うとやっと折り返しの電話をもらい、こんどは「順番に処理している。再開通はいつになるかわからない」と言われた。
が、翌日、メールの返信が来て、「お客様の回線は昨日、開通しました。確認ください」だと。どうなってんだ。

結局、１カ月半、不通になっていた。途中でフリーダイヤルの苦情センターができたわけだが、「開通後のトラブルの方」専用の回線もあるように、私のようなケースも多発しているようだ。
その間の料金問題が解決したら、他社のADSLに乗り換えするね。絶対に。
知り合いには、「YBBだけはやめとけ」と忠告してるよ。当然。