あ、よく読んでみれば互いに話がずれてるね。

>>240 >>241 >>243
が言うところの８割ってのは「ある特定の顧客個人の満足度が８割程度」
もしくは「顧客個人の満足度の平均値が８割程度」ってことについて
話してるね。

俺が言ってるのは「顧客総数の８割の人間に対応できているかどうか」ってこと。
>>239もそういう意味で語ったんだと思うけど。