>>240
俺、239ではないけど。

A:良質で安定したサービスをする為には料金設定が高くなる。
料金が高くなると集まる顧客は少ない。
B:良質ではなく不安定なサービスでも、料金設定を低くすると
とりあえず顧客は集まる。

Aが20万人集める。99％の人間に満足させ継続利用させる。
Bが100万人集める。80％の人間に満足させ継続利用させる。

顧客数　A19万人強＜B80万人

あくまで企業側の視点。
プロバイダーはリピートに気を配らなく良い商売なんで
これが通用するわけさ。
今YahooBBに生じてる問題は、サービス開始までの不手際であって
サービス利用中の不手際ではないからね。