なんとかして〜ってメールしたら以下の返事がきたよ

お問い合わせの件ですが、弊社とイーアクセス社間ですが、現在のところ
輻輳等は起こっておりませんが、データーのトラフィックが増加している
状態となっておりますのでその関係かと思われます。

増加してるのがわかっているのなら、早くなんとかしてほしいですね。