メールの返事は早いと思う。
でもサポート電話番号、完全にページから消えちゃってるね。
全部「お使いのプロバイダに連絡すれ」になってるし。

今入る人だと、「イーアクセスのサポート」に触れる機会ってあるんだろうか？
プロバイダ経由でしかお話できないとかそんな感じを予想。