四谷局
８月１３日　本申し込み
１０月２２日　ＩＳＤＮ＞アナログ回線変更依頼メール
１０月２４日　アナログ回線変更手続き（１０月２６日切替）
　　　　　　　手続内容入力画面が見えないので、変更依頼メールにリプライで工事予定日などを連絡、あわせて画面ぐらいちゃんと出せとのクレームメール（当然返事なし）
１０月２５日　ＷＥＢで手続内容入力画面が現れたので入力・送信
１０月２６日　モデム発送メール
１０月２８日　モデム到着。接続してみたがお約束どおりＷＬＫは点滅（藁）

ユーザーへの情報提供が１つ１つ後手後手にまわった結果がこのありさまなんでしょうね。
切替工事日は手続内容入力日の６営業日以降に設定しろなんて、画面見なきゃ書いてないし、その画面は変更依頼メールの翌日９：００にといいながら実際は３日後しか見れなかったし。。。。

サービススキームを設計する人が、ＡＤＳＬ手続を熟知していないで、てきとーにフローをつくちゃったんだろうな。

一般企業の商取引だったら即出入り禁止もんだけど。。。

とりあえず来週一杯はＷＬＫが点きっぱなしになるのを待ちます。