俺は、キャンセルに関する苦情メール出したらちゃんと返事は返ってきたんだけど、
なんだかちぐはぐな対応。

俺　 「キャンセル手続きしたのに、キャンセル確認のメールが来ない。
　　　ちゃんと受理されてるのか？｣
　　　　　　　↓
YBB「キャンセル希望とのメールをいただきましたが、キャンセル手続きはホームページ上で
　　　行ってるので、そちらで手続きをしてください。｣
　　　　　　　↓
俺　 「キャンセル手続きは済んでるから、ちゃんと受理されてるかの確認をしろといってんだよ。｣
　　　　　　　↓
YBB「キャンセル完了の確認がまだ取れておりません。｣

YBBのサポートは日本語すら読めないのか？