YBBが｢んここ｣であるからか、YBBのcancelが完了すると、数ヶ月にも渡る便秘が
解消したような、清々しい気分になれるのは、さすがにウンコの様なYBB なのだが、
ここ最近YBBの対応が良くなったと言う観察がある。 そこで事業としての成立性は
兎も角、タイトルにある YBB cancelについては、微妙に状況が変わって来ている
感じだ。
対応が良くなった、と言う意味は、mailのresponseが早くなった、コピペ回答では
無い回答も出来るようになった、或いはコピペにしても少なくともmailの内容を
読んでからの回答となって来ている、と言ったことである。
これまでの、その場凌ぎで責任回避的、嘘と言い逃れに終始した顧客対応は、
低コスト化を指向したYBBの方針であった筈だ。 馬鹿でも半年続ければ学習効果が
ある、との観察も有るが、総務省の指導や投資家を意識した契約者数の確保に向け、
コスト注入を増やした様に思われる。 契約者数稼ぎの効率論理から言えるのは、
放置民は切り捨て、新規申込者の早期開通が基本方針と言うことだ。

一方で、都合の悪い質問には回答しないのは相変わらずで、情報の非公開、隠蔽的
体質は健在である。 混乱の理由も戦略に脚色された後追いの話としては語られても、
困窮する顧客への説明として語られることは無い。 開通までが短期化されつつある
現在、この側面は最初のうちは表面に出て来ない。 それで、契約者数は僅かながら
増加する可能性もある。
尤も、このことと事業としての成立性、効率性は全く別であるから、これを以って
事業存続とは結論出来ないが、すこしでも早く市場から消えてもらうには、cancel
の促進だけでなく、コロッケ開放の行政的促進、他社との競争の激化および体力勝負
への競争の移行、NTTによる嫌がらせの継続、YBBの失敗誘発とこれの社会問題化、
など段階的にmenuを揃えることも視野に入れたい。
因みに、今回の公取委によるNTTのDSL事業参入妨害への指導は｢警告｣であった。
NTTにはもっと狡猾にやって貰おう。