>>129さん
そうそう、出来るだけ詳しく状況を話せば、
サポセン側も判断しやすいでしょうね。

この間、スプリッタ故障の可能性があったのでサポセンに電話したら、
代わりの品物を送るので試して見て下さいと言って、
すぐに宅配便の手配をしてくれました。
試したところスプリッタの故障では無かったのですが、
送り返すときも、着払いで良かったのが嬉しかったです（ｗ