78の意見スバラシイ！！
ＨＰ確かにダメだよね
客に見づらいとか言われても上に通すシステムが無いし。
こればっかりはたとえサポートに「上に意見を通すようにしろ」って言われても無理
メールで出してもらった方が良いかも。（メールも外部委託だけど）

新人教育については…私がいる部門はよくやってくれています。
実際マニュアルは…やや見づらいけどまあこんなもの。
問題点はやる気がかなりないと覚えられないぐらいにシステムその他が複雑すぎること
コースも多いし、ＡＤＳＬは理解してない（出来ない？）人も多いし。
全体的に時給が上がればもっと良い人材が来るだろうけど
あげることはしないし。

それから…ここを見てる人ような人は自分で研究してる人だから
電話なんかしてこないです…
メールの送受信とかしかしないとか（それも月に数分）
ＩＥの使い方がわからない、とかそういう人がかけてくるんです。
ＰＣに電話線刺さってないとか、箱から出さしてないとか
もうどうしようもないです。
個人的にダメなのはＡＤＳＬに申し込む時のサインアップの方法がわからず
電話をかけてくる人…（全角／半角エラーとか…）
ＡＤＳＬ必要無いのでは？