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基本的にその程度の長さで問題が起きるとは思えませんが
可能性の高い順に
１プロバイダーが駄目
２ケーブルにノイズが乗る
３ケーブルが駄目
今思いつく限りだとこんなものです
まずはMTU調整の有無、プロバイダー、OS、
LANカードのチップセットの種類、モデムの種類を書いてください

１階にパソコンを置いて２０ｍのケーブルを使って速度を計ってみる
問題なければ３が消えます

計測サイトは複数で計ってください