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〜〜（プロバイダ名）のサポセン最悪！

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0001k氏01/09/17 15:25ID:2X1EZQSU
ODNサポセン最悪！
問題起きてるからって言って聞いてるのに全部こっちの所為にするなよ！
こっちゃメールソフトの設定間違えるほどネット歴短くないっちゅねんｗ
ていうか、下手に出て言われるままにアカウント設定だのメアド確認だのしましたよ。
何回同じことさせる気ですか？
もう２週間も同じ問題で電話しつづけてるんですが！自分の所の管理ぐらいしろよ。
問題解決できないODNサポセン萎え。
0002名無しさんに接続中…01/09/17 15:32ID:HiBsuark
>>1
サポートの最悪度でYahoo!BBに勝るもの無し。
放置、サポートメールのみ(表向きは）なのにメール無視、
ｺﾞﾙｧ電しても居留守。
0003名無しさんに接続中…01/09/20 01:22ID:7Xf9cS/s
>>1
はっきり言って、あんたがDQNの典型。

人を罵る前に、自分のPCをリカバリして出直しな（ｗ

同じ事を２週間も言い続けている方が可笑しいと
自分で気がつけよ。大体、その調子じゃサポセンの
担当者に当り散らしただろう。そんな奴の面倒を
真剣に見る人間は居ない。

大体サポセンは受電数で評価するのが一般的。
そこへ持ってきて客面されたら、人間むっとするだろう。
体よく追い払って、別の客へ回りたいんだよ。
それを我慢して、自分のケツも拭けない癖に
自分の技量だけは自慢するアホに付き合って
くれてるんだ。感謝しろよ。

俺のところなら早々にお引取り願うね。
0004名無しさんに接続中…01/09/20 17:09ID:GCY34CsU
>>1
サポセンに電話かけてる時点で、おまえが馬鹿だろ
0005名無しさんに接続中…01/09/20 18:32ID:i2nNrkWI
むしろ>>1の粘着にうんざりしてるサポートに同情したくなるよ。
さらにいうとＯＤＮのユーザーで知識のある奴は「こんなのがいるから料金が安く
ならない」と思うだろうしねえ。
0006名無しさんに接続中…01/09/25 09:30ID:mtYcfQvE
>>1
技量も無いし器量も無いな！
すでに皆が逝ってるとおり、サポセンで聞こうとした時点でDQNなんだから
謙虚になれＹＯ！
0007　01/09/25 09:49ID:C0D1twKU
>>1
おまえのミスだろそれは
0008名無しさんに接続中…01/09/25 09:56ID:oda1Han6
もしかしたら>>2のおかげでタイトル通りのスレになるかと思ったが
やっぱりこうなったか・・・・
0009名無しさんに接続中…01/09/25 16:25ID:jJQ6FT0k
>>5
確かにサポートの人件費って結構かかるしね。
0010名無しさんに接続中…01/09/25 16:27ID:l47izmUQ
>>8
???
つまりここはサポセン寄りの人が多いってことですか？
0011名無しさんに接続中…01/09/25 16:39ID:6.0tgMxw
>10
どうだろう？
そうかもしれないけど、
PCでネットするだけなのに、2週間も引きずる問題って何だろう？
0012名無しさんに接続中…01/09/26 08:39ID:XMC.rfp2
>>10
漏れが思うに、ＩＳＰのサポセンにＰＣもしくはＯＳ自体の問題を問い合わせしてしまう馬鹿が嫌いなのではないかと、、、
少なくとも漏れはそうだ。
0013名無しさんに接続中…01/09/26 15:47ID:hd/xi.B.
YBBの放置プレイを体験した後なら、
どこののサポートも最高に思える・・・
0014名無しさんに接続中…01/10/01 13:57ID:Sv8SjHkY
@niftyのサポセン＝ｻｲｱｸ
0015名無しさんに接続中…01/10/01 14:08ID:v2RqzUQ2
まあまあ。

ほんとにISPに問題があるなら症状を文章化できるだろう？

プライベートな情報をさらさない程度にここに症状を書いてごらんよ。

それができないで、あくまで自分のマシンのトラブル・・・っていうのは無しね。

その書き込みを見て、ほんとにきみが真性DQNかどうかをみんなで判断してあげよう。
0016名無しさんに接続中…01/10/01 17:37ID:pWZcVQ.c
>>1
ODNのサポセンは
「パソコン、インターネットの経験不問。学歴不問18〜40歳ぐらい。時給850〜900円。」
そんな人たちに多くを期待しないでください。
0017名無しさんに接続中…01/10/01 17:40ID:pWZcVQ.c
こちらでどうぞ
サポセンの光と陰 http://natto.2ch.net/test/read.cgi/isp/985489618/l50
0018名無しさんに接続中…01/10/01 18:02ID:0/iMIazk
サポセンの人間で一番問題なのは、ちょっとスキルがあって頭の堅い人。
自分の対処法を信じて押しつける傾向あり。

逆に初心者でも、ネットやPC関係が好きで頑張ってる人なら、
色々と吸収する力があるので、今後に期待できる。
0019名無しさんに接続中…01/10/01 18:08ID:ph1FlU4.
>>16
ウソつくなよ。
俺はＯＤＮ関係者だ。
00201801/10/01 18:09ID:0/iMIazk
余談でごめんね。

ウチはJ-DSLなので、何度かODNのサポセンに電話したよ。
すぐに問題解決は出来なかったけど、徐々に解決されていった。
自分の事のように悩み、色々と考えてくれたので嬉しかったよ。
0021名無しさんに接続中…01/10/01 19:29ID:v8zNbhmM
>>18
一概に否定はしないけど、そういったオペレーター初心者は本当に少ない。

マニュアルの棒読みし、解決できないことはSVへ投げれば
自分の仕事はOKだと信じている初心者も多い（＾＾；
00221801/10/01 19:44ID:mOcCpxvs
>>21
そうですね。少ないかもしれない。

このスレを読んで、頑張ろうと思ってくれるオペレーター初心者が
増えることを願いたい。
0023201/10/01 20:24ID:/2PfrCJM
良スレの予感
002416(北九州市民)01/10/02 14:55ID:kN6q36FQ
>>19
日本テレコムインフォメーションサービス(株) http://www.jt-i.co.jp/saiyou1-2.htm
俺も関係者っす、っていうか、マジでここの現職バイトなんですけど。

ちなみに採用試験は筆記試験(一般常識)と面接。

筆記試験は
下記の言葉のカタカナ部分を漢字で書け
1.「トチギ県」
2.「ニイガタ県」
3.「ギフ県」
4.「エヒメ県」

面接試験は
面接官との「電話ごっこ(?)」
でした(笑)。

要するに必要なのは「電話応対でちゃんとした口のききかたができること」と「日本語の読み書きができること」であって、
パソコンのスキルはどうでもいいみたい。
0025名無しさんに接続中…01/10/02 14:58ID:ttcHGTvE
Yahoo!BBサポートの実体
http://messages.yahoo.co.jp/bbs?.mm=CP&action=m&board=1075193&tid=adsla4nkdclbfa1a9a5da5ua1bca3ba3b&sid=1075193&mid=6197
00261801/10/02 18:41ID:cLtU/3e.
>>24
君は正直だから、きっと良いオペレーターだと思います。
これからも頑張って下さいね。
0027名無しさんに接続中…01/10/02 18:46ID:DzlI2XiI
KIWIインターネットのサポート電話。
まだつながったことがありません。
つながっても電話番がいるだけなんだって。

常に「今、係のものがおりません」って言われるらしい。
じゃあ、お前は何なんだ？
0028福岡ＪCOM01/10/02 18:51ID:KiQEDUDs
うちはね・・・繋がらないんだよ
0029名無しさんに接続中…01/10/02 18:59ID:rkpg5JW6
地域密着型プロバイダのANIM
メールが来たから何かと思えば、
こちらに質問のメールを出す時は挨拶を書けだと。
そりゃあ普通挨拶は書くけど、
あんたのほうからそんな事言ってくんのはおかしくない？
0030名無しさんに接続中…01/10/02 19:16ID:xIR420Mo
>>24
「電話ごっこ」と書く所を見ると、ロールプレイを
あまり大したこと無い試験と考えていませんか。

ロールプレイは、面接やその後の研修時の評価項目として
かなり重視されます。その差で、50〜100円程時給差が出る
場合もあります。もろに、電話応対の能力がでますので。
勿論、仕事の内容にも拠りますが。
0031名無しさんに接続中…01/10/03 03:29ID:zRhySIM2
>>1
もしかして、WindowsならPCはみんな同じとか思ってない？
Windowsは同じでも、それが乗っかってるﾊｰﾄﾞは結構違うのよ。
ｱｶｳﾝﾄ作り直し→ﾒｰﾙｿﾌﾄ入れ直し→ﾘｶﾊﾞﾘで解決しなかったら、
PCﾒｰｶｰにBIOSｾｯﾄｱｯﾌﾟやﾃﾞｳﾞｧｲｽﾄﾞﾗｲﾊﾞ再ｲｿｽﾄｩｰﾙ辺りを聞くのがよろし。
0032名無しさんに接続中…01/10/03 11:53ID:mb.ESaeU
ISPの場合、システムの表層的な部分以外には触れないからなぁ。
テクニカルサポートというよりはインフォメーションデスクに近いから、
話し方とか言葉遣いに重点が置かれるのは必然か。
0033名無しさんに接続中…01/10/03 13:08ID:w11GAr5.
で、１はどこにいった？
0034名無しさんに接続中…01/10/03 17:03ID:rxaL.3tU
>>33
これだけ十字砲火を浴びれば、とても反論できないと思われ。
00351601/10/04 13:11ID:XtUNROS2
>>32
○DNの場合
サービスに関する一般案内(インフォメーションデスク)と
インターネット接続に関するサポート業務(ヘルプデスク)は
担当が別です
00361801/10/04 18:44ID:adwbxqxE
>>35=16さん
なるほど、そうなのですか。
だとすると、サポート担当はサポートのみに能力を発揮できるので、
安心して相談が出来ますね。
ODNをひいきしてる訳ではありませんが、
私がJ-DSLの接続サポートに電話したときは、
気持ちの良い受け答えで嬉しかったです。
0037名無しさんに接続中…01/10/05 20:04ID:WFG0Xl3g
ＯＤＮは嫌な客から電話来るとｻﾎﾟｾﾝのみんなで聞いて
さらしてるよ。1も晒されてたかも。
この話はもとｻﾎﾟｾﾝの人からの話だから、本当。
0038名無しさんに接続中…01/10/05 20:08ID:TZputK0Y
態度だけ丁寧でも聞きたいことに答えてくれなければ意味ない。
というか逆に腹が立つかも。
0039名無しさんに接続中…01/10/05 20:18ID:y6u7eNKg
>>24
岐阜以外書けなかった。。。読めるんだけどね。。。
ＯＤＮのサポセンにもなれない漏れは逝ってよしですか？
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