謝罪しろという意見は、つまり同義的責任を問うていると
考えて良いのですよね？
いままでファーストサーバーさんは、謝罪をしていないのですから、
単純に考えて、「同義的責任を感じていない」のだと思います。

今回の件、契約上、または法律上、ファーストサーバーさんに
どこまで責任を追及できるのでしょうか？ いちユーザーとして
素直にそこらへんが気になるところです。
（ファーストサーバーさんの社会的信用度が大きく損なわれますと、
私としても別の会社に乗り換えなければならないですし。）

今回の事件をきっかけに、セキュリーティーや料金等で
サービス向上が行われるなら、「むしろラッキー！」なんて
思っちゃうのは不謹慎なんでしょうな。
何にしても、事故が起きたのは事実ですから、なにか
リアクションが欲しいですけどね。