去年11月にアイルの月額10500円 のプランを一ヶ月契約で登録したんだけど、その半月後にカスタマーセンターに料金プランの更新と解約手続きについて問い合わせたら、そのときに対応した男が「一ヶ月契約なら何も手続きしなくても自動的に契約切れるからいいですよ」
と言われ、信用してしまってそのままにしておいたら今月になっても引き続きカードから課金請求されていた。
さっきいそいでカスタマーセンターに苦情を言ったら、カード払いの場合は一ヶ月契約の場合でも解約手続きをしない限り自動的に課金されるとの回答。
しかも前回の問い合わせで対応した担当の履歴なども残っていないと言う管理のずさんさ。
返金要求するも、解約手続きを取って今後請求がこないようにするしかなく返金には応じられないとの返答。
わけの分からない料金システムは詐欺並みだと思った。 とりあえずもうこの鯖は2度と利用しない。