メールサーバの復旧なんて
service postfix restart または service qmail restart
の一コマンドで終わるがな
それで出来ないということは、サーバそのものが壊れていると見て良い
しかも同時に複数のサーバが壊れてるということだ

今対応している人はただの社員で
ミクストをどうするか決定権の無い奴か
潰すのを知ってるけどそれを言えない奴か
何も知らないが自分の仕事をやる奴のどれかだろう