あまりにも鯖落ちが多いのでメールをしてみました。返信がこれ。

ありがとうございます。
株式会社ミクストメディア ホスティング事業部 サポート担当です。
ご報告が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。
特定のサーバにおいて接続不通障害が頻発しておりますこと深くお詫び
申し上げます。
3/7〜3/10にかけての障害報告は本メールの下部に記載しております。
弊社内部の事情で誠に申し訳ないのですが、弊社技術担当の緊急入院により
現在24時間の有人サーバ監視体制が実現できていないため障害対象サーバ特定
サーバ復旧作業に非常に時間がかかる状態になっております。
また、新任の技術担当者へのサーバ情報引継ぎも正常に行なわれていないため、
再発防止の策(アクセス過多の領域を隔離するなど)をとることができません。
このような社内の体制の急変に伴い、各々担当者への連絡がつきにくい
状況が発生しており、サポート担当者からお客様へすぐに返答を差し上げる
事もむずかしい状況となっております。
(電話の不通に関しましても、原因不明で、責任者への連絡もとれないため
対応ができない状況です)
該当サーバに収納されているお客様におかれましては、将来的にもご迷惑を
おかけする可能性が否めませんので、誠に遺憾ではございますが他社さまへの
移管・移転をご案内しております。
移管･移転をご希望のお客様は、弊社サポート宛にご利用ドメインと移管希望の
旨をお書き添えの上ご連絡をいただきましたら、即日AuthCodeの発行を
行なわせていただきたく存じます。
弊社営業体制の問題によりお客様に多大なるご迷惑をおかけしておりますこと
深くお詫び申し上げます。