すいません。質問です。
　知人のマシンで、たまにメールが受信できてないという現象があって困ってます。

　・メールサーバに届いたメールをフリーメールに全て転送すると全て受信できているが、PCで受信す
　　ると何件か受信できていない。
　・500件に1件程度の頻度？
　・プロバイダーの送受信記録を調べてもらうと、メールサーバ→知人PCへのメール転送　は問題なし。
　　（受信できなかったメールは届いたことになっているとのこと。）
　・受信できなかったメールは迷惑メールフォルダにも格納されていない。

　OSはWindows2000
　Outlook Express, Thunderbirdいずれの場合でも発生。
　使用中のセキュリティソフトはAvast!
　ウィルスセキュリティでも同じ現象でした。（っーか、そんなもん使うなと・・・）
　Avast!とAd-awareでフルスキャン掛けましたが、問題無しです。
　（検出されたのはトラッキングクッキーぐらいです。）

　原因が思い当たらないので、アドバイスもらえるとありがたいです。