業者の間違いなんじゃ・・・

今時固定電話を優先で各部屋に引くなんてしないし、無駄な口ですな
ＡＤＳＬであっても　モデム置くとこ以外はいらないし。

回線速度に目をつぶるなら二階は無線ＬＡＮとにするとか。
モジュラージャックきてるなら穴は開けてあるんだから自分でＬＡＮケーブルに変えるとか
（うちは電話線引っこ抜いてＬＡＮに差し替えたよ）

とりあえず業者にゴルァしてみたら？