>>111
まず以前契約していたぷららを確認しましょう。
クレジットの明細とか通帳で今もお金払い続けていると思われる。
ぷららに電話して解約してもらいましょう。

次に、ビッグローブに電話して契約をしているのか確認しましょう。
書類がなければ再発行してもらいましょう。
ちなみに、光やADSL等はNTTやCATVなどの回線業者に工事をしてもらわないと接続できません。