ハンゲームのゲーム動作での質問なんですがスレ違いでしたら申し訳ありません。

今まで何事も無く遊んでいたのですが、3ヶ月ゲームをせず久々にハンゲームでのゲームをしてみたら（パズル系）
動作が遅く固まったような症状になります。
他のパズル系ゲームでも試してみたのですが全て同じ状態になりました。


質問なのは、動作が明かに前と違う原因には何が考えられるでしょうか？です。

何かのプログラムを誤って消してしまったのか、
ウイルスに感染してるのか、
ハンゲームとのゲーム回線上に問題があるのか、

何でもこれじゃないか？というものがもしあれば教えて頂きたいです。
サポートに連絡しても返答がとても遅く、初心者なもので助言を頂けたら嬉しいです。
よろしくお願い致します。