>>624
最低な店員ですね・・・・。
その場合はOSを購入しなければなりません。
店員の’初期化’というのはハードディスク（PCのデータを保存したりするところ）
をフォーマットしているという意味で言ったようですね。
通常は初心者に売ることはなく、基本的に上級者向けに販売するものです。

まずはPCの環境を教えていただかないと私も教えられません。
例
メーカー VAIO , フロッピードライブ（フロッピーを入れるところ）がある。
DVDドライブがある。
ノート型のPCです。