友達のパソコンなのですが
NECのパソコンでｅｏ光　coregaの無線LANで
インターネットをしていたようなのですが
ネットワークアドレスの取得中？とずっとでて
インターネットにつなげないとのことだったので
自分もたまにそういうことになっていたのでそのときは
ルータを初期化して認証IDパスワードを入力して
直していたのでその方法をためしたみたのですが、
初期化後、認証IDパスを入力した次の画面で
保存を押したところ接続に失敗と出てネットにつなぐことが
できなくなってしまいました。
自分もあまりパソコンに詳しくないのでだいたい初期化していたので
初期化して直らない状況に申し訳ない気持ちでいっぱいです。
どなたか同じ状況から脱出できたかた　
原因がわかる方教えていただけないでしょうか？