>647 ルーターのサポートセンターには問い合わせ済みですが
同じような状況で接続ができないという事例はなく、
他のPCが接続できているのでルータは正常に動作している状態
との返答がありました。
アップルのサポートに問い合わせた方が良いでしょうか。

>650 ping www.apple.co.jp
上記を入力すると　
指定されたサーバーが見つかりませんでした。
というエラーがでます。