質問させていただきます

親がパソコンを使い私も使おうとインターネットをやってみると
ページを表示できません となってしまい数分前までは普通に出来てたそうです。
モデムを見てみるとPPPというとこがつかず一番上と下ともうひとつがついたり消えたりとしてます。
モデムはちゃんと接続されてました。 どなたか知恵をかしてください;