質問なんですが、
昨日辺りから急にネット接続を切ろうとすると、接続の無効エラーというのが出て

プラグアンドプレイをサポートしていないプロトコルが
いくつかこの接続に使われているか、または別のユーザーまたはシステムアカウントにより
接続が開始されている可能性があります。

というのが表示されて切断できないようになってしまいます。
心当たりといえば、前日あたりにスパイウェアチェックしたんですけれど、
その際消したのがあったのですが、それが原因でしょうか・・・。
初心者なものでいまいち理解できないのですが、どうにか解決策は無いものでしょうか？
どうかアドバイスよろしくお願いします。