一昨日から回線をBフレッツに変えてshareでファイル共有しようとしてるのですが、通信開始してから数秒〜数分でポートエラーになってしまい、うまくいきません。
考えられる原因と対処方法をお願いします。

ちなみにプロバイダにも問い合わせたんですが、「そのような状況は考えられないため、わかりかねます」と言れました。
share以外のネットサーフィンやネトゲは普通にできてて、回線切断などもしません。