アウトルックで送受信ができなくなりました
ノートンでライブアップデートも出来なくなってます

なぜ気づいたかと言うとワンクリ詐欺に掛かって
心配なので迷惑メールをみようとしたら送受信出来ず
ノートンでスキャンしても異常無しで更新しようとしたら
「内部エラーです」とかでて更新出来ず

お願いです本当に怖いので助けて下さい