他のスレッドにも既に質問しているのですが、ここでもお聞きしてよいでしょうか。

すいません、質問してもいいですか？
富士通のノートパソコンを買ったら、Nortonが90日間おためしでできるっていうのが入っていたので使っていました。
そろそろ切れそうなので、更新しようと思っていたのですが、知人が
「そんなの、○○（ディ…なんとかというものらしいです）を削除しちゃえばずっと使えるよ。」と言って
それを削除したんです。そしたら、それ以降Nortonどころかインターネットにもつながらない状態になってしまって。。。
いろいろとやってくれたのですが、「もう俺には直せない。ごめん。」と言われてしまいました。
こういうのってメーカーに問い合わせても大丈夫なのでしょうか。使う側の人為的なミスだと思うので、保証してくれるか心配です。
どなたか、対処の仕方を教えていただけますか？よろしくお願いします。

ちなみに、今はインターネットカフェで書き込みをしています。