教えてください。

ｒｍファイルをダウンロードをするとき
いつもならマイドキュにできていたのですが
できなくなりました。

確かコントロールパネルからフォルダオプションかを触れば直ると
依然伺ったのですが、もう１度どなたか教えて頂けませんでしょうか？
よろしくお願い致します。