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違反に決まってます。
というかそもそも間違って契約してしまった場合には錯誤として
契約の取り消しが求められます。
また退会の項目がないのも違反です。
契約時の同意項目書はきちんと備えられていましたか？
そこに一通りの契約・および解除方法を記載するようになっているはずですから
それがなければ、そこのサイトはネット詐欺に関連している可能性がありますね。

そういったものは基本無視ですが、どういったページで契約したのかがわからないので
現在いえるのはここまでですね。

まあ、ただ返信来ないばあい、相手方がきちんと仕事してないわけですから、
もしそれでキャッシュカード引き落としとかになってるのであれば、
あいてがたの責任放棄をもって、まあそうですね、消費者センターとか
最近のそういうの専門に対応するところとかあるみたいですから
そこに連絡するのが一番いいでしょう。

もちろんあなたが大富豪なら弁護士に一任するのがらくだと思いますけどね。