ウイルスに感染してリカバリー（PCの
リカバリーディスク使用）してから、
ネットにつながらなくなってしまいました。
プロバイダーとPCのサポートセンターに
問い合わせ、TCP/IPの再インストール？を
（↑PINGから始まるコマンドを入力してました）
試しましたが、つながりません。
サポセンの方には、IPアドレスを
自動検索できていないようだと言われました。
（プロバイダーからの信号は、パソコンまで
　届いているとの確認済みです）
何か対策がありましたら、教えて下さい。
OSはXP、使用PCはFMV-BIBLO NB90Dです。