Bフレッツなんですが、昨日から異常に速度が落ちてしまいました。（１５００bpsとかi-modeより遅い）
ウイルスの検索もしてみましたが異常なしで、プロバイダに電話してもうちでは関係ないみたいなことを言われてしまい、
ＮＴＴのＢフレッツの人もわからなかったらしくあとで担当地域の者から電話を掛け直させます、といわれ早２時間経過。
ルータは使ってなく直接パソコンに繋げています。
どうしたらいいでしょうか？親切な方、教えてくださいませ。
読みづらくてすみません。