ウィルスバスターオンラインスキャンが
アクティブアップデート10％で止まってしまって続きを読み込まずオンラインスキャンできません。

オプションなどを弄った記憶も無く、デフォルトに設定し直したりしましたが
その後も読み込まず10％で止まります。

原因は何が考えられるでしょうか？よろしくお願いします。