マイコンピューターから突然CDドライブが消えました。
デバイスの状態を確認したら、
「このハードウェアのデバイス ドライバを読み込むことができません。
ドライバが壊れているか、ドライバがない可能性があります。」
と表示されました。
そこで、新しいもの（同じ製品）で試してみたのですが
同じように表示されてしまいます。
原因は何でしょうか。また、どうしたら直るのでしょうか。