ご質問お許しください。

メールの送受信ができず困っております。プロバイダのサービスセンターにも電話しましたが解決できず・・・。
向こうはそうの様なケースがないと。

エラーの0x800ccc92と出て受信が出来ません。パスワードの入力画面が何度も出ます。
ID等は何度も見直しやり直しました。送信は出来ておりサービスセンターの方で確認もできたそうです。

イントラのセキュリティも低く設定したりしましたが・・・。
もしお心当たりがある方おられましたら御助言よろしくお願いいたします。
OSはXPです。